第3991期文化产业评论
福建理工大学林俊毅数字化研究小组团队，历时数月，完成了这份《文旅产业数字化现况调查与趋势研究》报告，全文3.6万字。报告包含五大部分，深入调查和分析了我国文旅产业数字化发展现状及其影响因素。同时，分析了国内外文旅产业的数字化现状，并探讨了技术和经济价值对文旅产业的影响。还比较了国内外文旅产业数字化发展的共性和差异，并深入思考了背后的成因和发展逻辑。本篇为全文下半部分，上半部分请点击下方前文链接。
四、未来文旅产业数字化发展趋势
通过综合考察政策环境、经济环境、社会环境和技术环境对文旅产业数字化发展的影响，未来，文旅产业将在全产业链上迎来更深入的数字化转型，通过数字技术推动整个产业的改革升级，实现可持续发展。社会力量的协同治理也会转变方向，从注重引领和辅导到激发创新活力。与此同时，文旅产业的数字化转型也将反推数据要素价值化的充分发挥和完善更新。在接下来的报告中，我们将从四个方面：以数字技术发展创新造就产业升级奇点、全产业链数字化并兼顾可持续性发展、数字化协同治理从管制到辅导进而孵化、数据要素价值化各环节日益完善，详细阐述未来文旅产业数字化发展趋势，以帮助各利益相关方更好地把握未来的机遇和挑战。未来文旅产业数字化不仅仅是利用科技手段改进原有模式，而是在新一代网络基础上，以数字技术创新为助推，重新定义企业的业务和发展方式，解决传统企业面临的挑战，从而彻底升级企业，造就产业转型的奇点。首先，移动互联网和5G网络为文旅产业数字化提供基础。截至2020年底，我国网民数量已达9.89亿，其中超过1.6亿用户已接入5G网络，占全球5G用户总数的89%[66]。截至2021年底，我国已成功建设并启用了140.5万个5G基站，同时云计算市场规模达到3229亿元，数字经济市场规模达到45.5万亿元[67]。移动互联网时代，移动设备成为用户主要接入文旅产品和服务的设备。文旅企业必须构建移动端优先的体系，满足用户随时随地和更多个性化的需求，多渠道连接用户，保持市场竞争力。例如通过APP、微信公众号等移动端产品，提供便捷的在线预定、订购和沟通服务。疫情开放后，飞猪、携程、同程、美团等OTA平台（Online Travel Agency）恢复往日活力，线上订单数目不断刷新历史。而5G网络的高速、低延迟等特点，也将进一步改善文旅用户的线上体验，如VR/AR和高清视频等应用将更加流畅。此外，5G网络还将助推物联网和智能硬件等技术发展。其次，数字技术创新是文旅产品、体验、发展模式实现创新升级的关键驱动力，它将带来更加便捷、高效、安全、智能、个性化的文旅体验。这些技术目前也已广泛应用于大众文旅领域，不断完善发展。具体如下表：
未来，文旅产业链将通过整合优势资源和渠道、数字技术的创新融合，实现全产业链的融合发展。文旅融合视角下，文化旅游产业链是具有价值增值功能的战略关系链。文旅产业的发展即典型的“全产业链”发展思维。全产业链是对原产业链中的全要素整合与价值提升，也是对供应链的流程再造。未来文化旅游产业链将持续以复苏产业链为核心要点，以资源、产品、营销和消费为融合路径。整合带动产业的优势资源和渠道，通过数字技术引进和创新融合，催生新产品、新业态，实现全产业链的融合[]。在文化和旅游部、自然资源部、住房和城乡建设部2022年12月联合印发的关于开展国家文化产业和旅游产业融合发展示范区建设工作的通知》中就提出，建设30个左右文化禀赋和旅游资源丰富、产业链深度融合和协同互补、发展机制健全的融合发展示范区。旨在推动文化产业和旅游产业的深度融合高质量发展，进一步发挥示范引领作用，关注周边区域产生积极的辐射和带动效应。文旅全产业链的数字化转型主要集中在自然和人文景观资源的智能化管理、定制化、个性化的数字旅游产品、全渠道在线营销、实时便捷的在线服务等方面。同时，文旅产业数字化为景区和旅游企业等所提供的更加智能的管理手段和工具以及低能耗的产品，也将推动资源节约、环保、开放共享、低碳以及文化旅游产业本身可持续发展目标的实现。根据国际博物馆协会的报告，2020年疫情危机促使博物馆加速采用线上展示藏品、展览和直播等前沿科技手段，导致采用这些数字化方式的博物馆数量增加了15%。与传统实体展览相比，数字化展示对能源消耗、物质资源需求和交通环境的影响都较低。数字化展现所需的能源消耗成本，减少了物质资源的需求，同时也减少了旅客交通运输所产生的碳排放。这一转变有有不仅有助于降低对环境的影响，还将促进博物馆的可持续发展。文旅全产业链的数字化转型通过定制化管理、定制化旅游产品、全渠道在线营销和实时便捷的在线服务等手段，推动了旅游文化产业的可持续发展。而这种转型也减少了能源消耗、物质资源浪费和碳排放，促进了资源节约、环保和低碳可持续发展目标的实现。
（三）数字化协同治理从管制到辅导进而孵化为了保障公共秩序、环境保护和游客安全，目前，文旅产业依然受着严格的管控和监管。然而，随着数字技术的快速发展和普及，以及用户参与度的提升，传统的管控模式已经开始出现一些限制。更加个性化、高参与性和创新性的文旅体验需求不断增长，传统的控制模式往往无法满足。《数字中国发展报告（2020年）》对于打造高效协同的数字政府和加快政府职能转变的强调，则更加明确了这一发展困境的关键突破点，更好地了解和回应了公众的需求和意见。即数字化赋能协同治理，并且鼓励政府和企业提供孵化器、加速器和创新基金等支持，帮助创新者实现其潜力，推动文旅产业的创新和发展。数字化协同治理从管制到孵化的转变趋势主要为以下几个方面：一是从传统的严格监管向灵活规范性辅导转变。政府在充分认识企业主动性和市场机制作用的前提下，形成合作伙伴关系，提供政策指导和监管服务，为文旅企业数字化转型提供有利条件。如为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，2020年11月国务院常务会议确定支持“互联网+旅游”发展的措施，并督促落实，支持建设智慧旅游景区，普及各类数字化服务等服务，鼓励景区加大线上营销力度并完善包容审慎监管，保障文旅安全[69]。二是建立开放、共享的数字平台。政府与企业共建数字平台，实现信息共享与良好，让文旅企业能够快速获取相关资源和政策信息，提高效率。如中国政府推出的“政务服务一网通办”项目整合了地方政府部门的服务，提供了如企业注册、税务申报等一站式办理相关手续。此外，数字平台的发展也使政府能够通过整合各部门数据资源，向企业提供有效的数据和技术服务，支持企业数字化转型和产品创新。如中国国家统计局发布的“中国统计信息服务平台”整合了各类统计数据，包括经济、人口、环境等方面的数据，向公众开放。企业可以通过该平台获取相关数据，进行市场调研、决策分析等工作，以提升企业的竞争力和创新能力。三是与市场合作共赢，孵化创新企业。政府采取税收和合作等方式，支持新的数字企业和模式产生，鼓励企业以数字化手段提升效率和效益。与有成果的创新企业形成良性循环，实现互利共赢。自2015年起，政府在城市中设立众创空间，为企业提供办公场所、导师指导、投融资对接、财务法务顾问等支持服务。其中文旅众创空间就是一个立足于文化旅游产业的空间场所，旨在将文化创意与技术创新相结合，融合传统行业，激发不同行业的活力，推动新兴产业形态的繁荣。创造生活方式，实现创新与创业、线上与线下的结合，为创意者提供工作、网络、社交和资源共享空间。通过重点功能区和重大项目，提升文化旅游创意产业的发展质量。四是完善法律法规和政策环境。及时捕捉数字变革的信号，为数字化提供良好的经济外部环境保障，让数字企业在合法合规的范围内，发挥充分活力和潜力。如2022年10月文化和旅游部正式发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》。它详细规定了在线旅游平台经营者、平台内经营者和自建网络经营者等，通过互联网等信息网络为旅游者提供旅游服务经营活动时需要满足的资质准入和合规要求。随着在线旅游市场日渐成熟，文化和旅游部则听取公众需求，于2022年11月起草了《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见（征求意见稿）》，以期对大数据“杀熟”等用户数据安全问题做出明确的防控。灵活规范性的辅导、开放、共享的数字平台，与市场的积极合作，以及法律法规的加强和政策环境的完善，政府和市场环境的这些改善方面都将共同推动数字化协同治理的发展和转型，实现文旅产业数字化协同治理从管制到孵化的转变趋势。数据要素市场化和数字化发展是经济体制改革的关注重点。这为数据要素的价值化发展规划和文旅产业数字化转型提供了有力的推动力量。随着科技不断进步以及市场需求的持续升级，数据要素的价值化手段日益丰富，各个环节也将完善深入，进一步推动数据要素市场化，并加快经济的数字化发展。经济体制改革的重点在党的十九大就已明确提出是“要素市场化配置”。推进数据要素市场化改革、加快数字化发展，则是党的十九届五中全会进一步强调的对象之一。在2020年发布的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中，构建数据要素市场的策略地位上升为了国家政策。2021年，《“十四五”大数据产业发展规划》提出，加快培育数据要素市场，具体措施包括建立数据要素价值体系、健全数据要素市场规则、提升数据要素配置作用等，为数据要素市场的发展规划指明了路径。数字经济也从传统的数字化产业与产业数字化的“二化”框架延伸至“四化”框架，强调了当下数字经济中数据的重要价值。数据要素的价值化在未来文旅产业的数字化发展中将扮演关键角色，这为文旅产业的可持续发展提供了有力支撑和推动力量。通过数据的收集、分析和利用，文旅企业能够实现市场营销和用户体验的个性化，优化运营管理和业务决策，提升风险管理和安全保障水平。
五、文旅产业案例实证分析——以福建省为例
为验证本研究上述部分结论归纳与趋势规律总结的真实性和行业发展策略的可行性，本研究将进一步进行文旅产业案例实证分析的探索检验。鉴于半结构访谈更具灵活性和应变能力，允许访谈者在一定范围内调整问题的顺序和内容，适应调整访谈主题，帮助研究人员获得全面且多维度的数据，从而获取有利于调研的关键信息。此外，半结构访谈允许访谈者进行追问和深入探询，获取更多详细且深入的信息，更能够揭示被访者的真实意图、态度和感受，使得研究结果更具可信度和准确性。因此，本研究采用半结构访谈方式来获取福建省福州市、厦门武夷山市三地的文旅企业数字化概况。本报告以电话沟通的方式与访谈对象进行半结构访谈。相比较于现场实地调研，电话访谈可以在尊重隐私悉性的前提下跨越地域限制迅速与被访谈对象进行沟通，极具便捷性和可操作性。此外，在电话访谈中提供灵活自由的双向沟通可能性，能够使得访谈进程依据被访者的回复进行深化和信息扩充。本访谈获取了文旅产业整体数字化进程现况，并通过数据分析和调研结果整合窥探文旅产业数字化发展全貌。综合调查文旅产业的市场规模、增长速度和潜力，分析数字技术在文旅产业中的应用情况，评估数字文旅产业的发展前景，调研数字技术在文旅产业中的新应用、新模式和新业态，分析创业创新的驱动因素。分析数字文旅产业的发展趋势，研究数字技术的发展趋势和应用场景，洞明未来数字文旅产业的发展方向和重点领域，有利于明晰数字文旅产业的规模和增长趋势。立足于文旅企业、文旅产业和数字经济市场等不同主体，本访谈具有多元目的，在一定层面促进文旅产业与数字经济深度融合和智能化发展，并在一定意义上从理论层面推动文旅产业数字化经济发展，根据实证分析的结果，为相关决策者提供科学、客观的参考和建议，推动数字文旅产业的健康发展，制定支持政策和措施。本报告访谈工作将以“数字四化”为框架展开三个开放式核心主题，首先，从主观层面的被访者态度与优先级倾向层面入手，调查被访者对于数字经济与数字化的了解程度和知识储备情况、被访者对数字化转型的重视程度和态度、被访者对生产要素数字化内容的重要级内容排序等内容。其次，调查客观层面的文旅企业内部供能领域的数字化基本情况，包括访谈对象文旅企业的数字化转型状况、访谈对象文旅企业的数字化方案进程与完整程度、访谈对象文旅企业产业链中施行数字化的程序等。第三，在外力支持领域，调查政府在数字化领域对被访文旅企业的财政补贴情况与支持管理力度，以及文旅企业数字技术供应商配备情况等问题。本报告的主要探究主体为文旅产业，在文旅产业案例实证分析中，拟以福建省为调研范畴、选取福州市、厦门市和武夷山市中具代表性的10家代表性文旅企业为被访对象,采取半结构访谈的方式对其进行调研。
△图8 福州市、厦门市、武夷山市近五年全年旅游总收入（2018-2022年）
数据来源：本研究汇整
其中，福州市作为福建省省会，具有众多高质量龙头文旅项目，并发展有“温泉文旅”、“闽江之心”等文旅融合的地方特色区域性文旅品牌。厦门市具备独特的经济特区发展优势，近五年全年旅游收入位于福州市、厦门市和武夷山市之间的榜首。文旅产业作为厦门市四个战略性新兴产业之一，使得厦门市文旅产业生态更为稳健。一方面新兴业态多元融合发展，刺激消费环境优化与消费主体扩张，一方面强盛资本支撑下市场主体逐步壮大。武夷山市虽然全年旅游总收入相对较低，但作为全国首个旅游城市元宇宙底层基础设施城市，武夷山市不仅具有丰富的生态自然旅游资源，还将数字智能的节点连接茶旅经济，以数字化改革为文旅产业注入新动能。据福州市、厦门市、武夷山市各文化和旅游局统计数据结果，2018-2022年内，厦门市近五年全年旅游总收入为三市之首，因此本研究选取的被访谈对象集中于厦门市，采访了不同规模的大、中、小型企业，以实现更全面的对比分析。此外，本研究另筛选了具有不同核心数字化项目的10家企业，数字化项目覆盖多层面文旅类目。本次访谈流程主要包括三大阶段，其中，第一阶段为初步准备阶段，该阶段为整体的访谈流程奠定基础，明晰进程框架。第二阶段为中期着手阶段，该阶段为调研结果获取中最为关键的环节，第三阶段为终期总结阶段，对调查结果进行整合、归纳与分析，主要采用质性文本分析的研究方法，从无序文本中获取有效信息，从而得出文旅产业数字化的进程势态与未来发展趋势。鉴于公司披露信息的获取难易程度，本次访谈所对话的被访对象多为福州市、厦门市、武夷山市的中小型文旅企业，邀约被访者多为在企业具有多年工作经验并了解公司发展脉络和数字化运营状况的内部人员或是企业的高层管理人员，被访谈者对于其所在企业的运营情况都具备高度的了解和话语权。
首先，从被访者主观层面的态度与对生产要素数字化的优先级倾向层面来看，大多数被访者对于数字经济与数字化的了解程度停留在稍微涉猎的层面，并未建构深入内心的概念体系，一方面缘于被访者所从事的工作并非从属于数字化转型相关领域，一方面也是被访者主观态度上认为数字化或数字经济的概念不够接地气，说起数字化很容易让人联想起高科技设备和高成本的管理和高门槛执行等方面，看似脱离普通大众的日常生活。众多被访者所熟知的数字文旅企业主要是携程、去哪儿等大型在线旅游平台。其次，从文旅企业内部供能领域的数字化基本情况来看，数字化转型的手段和策略并非只涵盖需要高成本、高运算力的计算机工具，在价值化数据信息管理和推广营销传播层面的数字化策略应用同样十分普遍。例如在数据采集和数据分析方面，通过收集、整合、管理、分析核心消费者画像，建立会员制信息数据系统，由此更有利于文旅企业的客户需求智能化决策和运营管理。利用数字媒体传播工具进行线上推广和线上消费，例如抖音、微信公众号、小程序及视频号等媒介增加业务产品曝光度、扩展传播度，深化营销推广。在业务运营方面，文旅企业线上消费的数字化平台主要则集中于票务销售服务平台，为消费者提供旅游景区和文艺汇演的消费购买渠道和信息咨询与反馈服务。在康养文旅领域，也有企业结合AR技术、全息影像等虚拟技术进行数字可视化呈现，提供个性化的定制化服务，提高用户体验。此外，社交媒体赋予的双向互动动态交流沟通的特性也有利于接收消费群体的即时反馈，由此提升文旅产品和服务的质量和效率，倒逼文旅企业的创新创意发展，由此增强市场竞争力。在工作流程的数字化层面，福建省内执行的文旅企业相对较少，一方面出于数字化与业务领域文旅主体的关联度较低，一方面则来自资金支持相对薄弱，短期内构建数字化工作流程难以迅速看到收益。另外，以数字化策略打造文旅融合产品服务，依托具体项目为实践中心，也是大部分被访公司的数字化转型集中领域。有部分企业已与明确的数字技术供应商进行合作，并具备相对完整的数字化方案，并向政府申请文旅小镇建设预留地，主力打造数字化与视听化融合的茶旅博物馆，结合地方支柱产业的茶叶种植领域，形成叶的种植生产数字化、信息化、生态化、标准化，由此联合中小茶企，组建以上市为目标的大型现代企业，发展“一带一路”沿线国家的茶叶市场，打造福建省茶旅产业的龙头企业，实现更高效、更灵活、更具竞争力的发展。最后，在外力支持层面，福建省文旅企业的资金与政策支撑亟待进一步提升。对于地方政府的数字文旅规划，被访者以所在城市的政策定位出发，乐观回应市政府的数字文旅打造计划，但也有不少被访者对数字经济抱消极态度，认为其只停留在理论层面，很难真正深入各企业的战略规划中并落到实处，并认为其企业所在地的元宇宙文旅融合项目早已名存实亡。相比于国有企业和股份合作制企业等，部分以旅游民宿、旅行社服务网点旅游招徕和咨询服务为经营范围主体的小微企业来说，数字经济和数字化转型对其实体经济的发展太过于遥远，若在其产业链中融入数字化手段，需要付出高额研发成本和管理费用，加之智能化产品的更新迭代速度较快，研发和管控都需要匹配高成本的人力、资金、技术等生产要素。而政府的政策与经济支持往往更倾向于具有发展潜力或是经营主体稳健的中大型企业，因此进行数字化转型可能对其来说收效甚微。此外，大多数被访者对数字化转型的重视程度和态度往往取决于受访者认为其公司能从数字经济中收益效能的增加与否，如若能通过数字化手段增效赋能企业收益，则对数字化抱有积极乐观的态度。因此，政府需要活化各数字文旅市场主体，调动多方参与，在数字化领域对文旅企业的财政补贴情况与支持管理力度进行优化调整和合理分配，健全文旅产业数字化协同发展机制。（二）调查结果整理与分析
根据访谈结果的文本转化与分析，本报告发现当前福建省文旅产也数字化进程存在重大阻碍，例如各地区文旅企业技术力发展水平参差不齐、资源整合力度困难、资金与人才短缺、转型态度欠缺等因素，但是总体而言，各大文旅企业仍然在积极响应数字经济的发展步伐，攻克各项挑战，结合孪生技术深度挖掘文化产业价值创造链来打造数字化旅游项目，通过数字化平台推广营销，并融合文旅资源与价值化数据，推动文旅消费市场转型升级。本报告采用因果分析法对上述所获取的访谈文本进行综合整理与分析，梳理文旅企业数字化发展现状的各项成因和战略性优化提升的动力机制。因果分析法又称为鱼骨图法，是日本管理者石川馨建构的通过结构性问题分析，剖析探究各项根本原因在事件发展中的影响机制，从因果关系的演化与发展中以小见大，得出解决问题的方法。
△图9 基于数字四化分因果分析图
数据来源：本研究汇整
本访谈首要明确的核心问题是目前福建省文旅企业的数字化转型进程和数字化发展现状，根据上述访谈的问题大纲和“数字四化”分析框架，可以发现影响文旅企业数字化发展的因素包括强力的政策支持和资金支撑、数字供应商的合作状况、数字化运营方案的规划进度与系统完整性、数字文旅项目的执行状况等要素。本研究通过综合分析得出以下结论：首先，文旅企业的数字化转型需要庞大的资金投入，尤其在经济通缩的大市场背景下，数字化转型需要衡量企业营收效益、变现存续力度、产业业务结构等维度，在研发数字化产品或加盟数字供应商等层面，充足的资金支撑有利于对文旅企业的数字化转型提供强有力的执行补助。其次，政府提供的数字化政策是否完善，是否利于落地实践，都会对文旅企业的数字化转型战略产生一定影响。政府能够为文旅企业的数字化转型起到的作用不仅在于资金支持、补贴支持、和政策引领，还包括转型技术课程组织、消费市场补贴等方面，这些保障机制能够使文旅产业更大胆地探索数字化转型。面对新兴的数字化领域，部分企业由于缺少经验，只能不断探索，摸石头过河，因此更需要加大政府的数字化转型扶持力度。2.数字文旅项目的执行和与数字供应商的合作必不可少基于技术赋能的数字文旅项目不仅需要不断更新修复的技术智能依托，也离不开高端适配型人才的支持，不少被访者认为，人力处理事项的效率是数字化转型过程的关键性环节。常见的数字文旅实践项目主要有商业街运营和文旅项目产业园开发，结合AR打造数字虚拟影像场景的园区街区线路导航，为消费者提供精准直白的园区楼层和街区道路导航，结合各项文化营销事件提供明确的服务场所点定位。数字供应商提供的基于互联网和信息技术服务业的数字化转型方案对于文旅企业数字化转型奠定一定的实践基础。数字供应商虽然具备专业的技术转型思路，但也给不少文旅企业的数字化转型进程带来数据与数据之间的数字壁垒，例如数据资源在多平台互联互通的限制性，以及商户操作规范背后的信用风险问题等等。从“数字四化”框架上来看，产业数字化状况一方面代表了文旅企业中数字技术的运用强度，也体现出文旅企业的数字化转型进程。尽管高度数字化在一定程度上能够提升文旅企业的生产营销效率，为客户创造高价值感的文旅服务，但仍有部分被访企业家表明其反对为数字化而数字化的思路。但无论是在业务销售上还是企业内部人员管理上，产业数字化的本质都是为提升产能效率，让信息传递的更有价值。数据价值化强调了数据对于一个企业发展的重要意义,在被访者看来，数据能够在整体上提高公司的产能，降低公司的产能消耗比，并为企业生产结果提供支撑性反馈，例如文旅公司的品牌IP打造主要基于以大数据、精数据、准数据为依托的创意性和洞察力。一方面，文旅企业通过多媒体渠道的数据传播可以加强企业文化推广、品牌宣传和产品分销规模，例如通过小程序来招商引资达到增值服务的效果，例如部分被访文旅企业开通了有赞小程序的线上业务售卖服务，并在抖音、小红书发布产品销售和客户引流等内容，在公众号、视频号平台上发布企业相关信息与工作日常近况。其中，产品链接发布的便捷性节省了线下依次铺货的人力物力等成本，极大提升流程效率。另一方面，数字中介平台能够提供点对点的消费群体人物画像，对文旅企业的产品销售情况，消费者消费特征等指数提供综合数据分析报告，以便精准探测消费者需求，通过数据反馈不断优化服务产品。数字化治理主要以工作流程数字化为基础，并由此延伸打造集约化的数字化产业链。在高度数字化转型的文旅企业中，已有在行政人事管理层面采用数字化治理模式，使用钉钉、飞书等统一化智能办公软件的上下班出勤打卡、假期申请、例会要点通知等功能，由此增强管理协同性和控制效力除此之外，这些目标企业的数字化转型目标常以集中线上业务互动为核心内容，推广标准化的、可衡量的业务指标，使其易实现、可追踪，提升企业运行效率。数字产业化则集中于生产要素的转化，打造健全的数字化业务线，由此催生文旅产业的新业态与新模式创新。部分以软件产品研发为核心业务的互联网文旅企业也在尝试通过AI生成数字图像、编写精简运行代码、通过数字技术去开发虚拟文创产品等。（三）结论：文旅产业数字化亟需多方协同共进
数字化转型不仅是文旅产业发展的关键趋势，也是众多文旅企业内部工作人员的共识。文旅产业数字化转型虽然以技术媒介为升级主体，但文旅企业仍然需要以民众的消费需求为市场发展风向，持续推动文旅产业供给侧结构性改革，提升文旅产品服务质量，打造文旅产品品牌规模效应，不断关注用户体验，逐步拓展新技术的应用。其次，在政府方面，也应当对各层级文旅企业一视同仁，既要抓核心、守重点，也要纵观总体，重视全局，以先行示范数字化转型的国有性质或股份合作制文旅企业带动数字化进程较为迟缓、技术力量发展较为薄弱的众多小微企业协同发展。政府应当合理分配资金和政策的扶持对象，通过各项评估标准来引导、支持、组织、推动文旅产业的数字化转型，完善优化数字化发展政策，为各文旅企业提供有利的数字化转型环境。最后，在人力资源供给方面，数字化人才培养也是不容忽视的关键节点，加强科技创新力度，增强校企合作、科技研发力度，优化数字文旅领域的人才培养方案，也有利于为文旅输送提供更多具备数字文旅市场发展前瞻力和数字化创新驱动人才，提高数字文旅产业的专业化水平和发展竞争力。结 语
深入数字化转型是我国文旅产业应对经济体制改革和传统产业发展难题的必然手段和升级趋势。为实现这一目标，需要全产业链和社会各部门合作的共同行动，并高度重视数据要素市场化和价值化的关键作用。我国经济数字化转型不断深入，文旅产业也需要进行数字化变革来应对挑战、提高效益。在数字转型相关政策的支持以及良好的经济环境和消费市场的推动下，中国数字文旅产业拥有着良好的发展前景。文旅政策和产业的向上发展趋势，为文旅产业提供了积极的政策保障、支持和快速发展的市场机遇的同时，也推动了文旅产业数字化转型的加速发展。当然，数字经济的蓬勃发展和数字技术的广泛应用给文旅产业带来了巨大的机遇，但同时也带来了一些挑战，如数据安全、隐私保护以及技术应用与人文关怀的平衡等问题。文旅产业的数字化转型需要在企业链、产业链、供需链三个维度上发挥作用，促进资源整合和共享，为游客便捷提供全面的旅游服务。多元价值网、科研机构之间的良性互动将有利于促进文旅产业的可持续增长。对于具有巨大意义和巨大潜力的第三代文旅产业来说，政府的支持和产业的努力也将推动文旅产业向数字化的重要转型，实现可持续发展和创新的业务模式。在数字化时代，实现数据的价值化已成为一个目标。在文旅领域，为了充分挖掘数据的潜力，必须首先实现数据的共享和还原。在国外，数据的价值化发展已经取得了显着的进展。这些先进的技术和举措将为文旅产业的数字化转型提供重要支撑，促进业务模式的可持续发展和创新。通过实现数据的共享和还原，文旅产业能够进一步提升服务质量，满足游客个性化需求，推动整个行业向着数字化、智能化的方向迈进。通过对文旅产业数字化现状的调查与趋势分析，以及对文旅产业数字化发展的现状和未来进行的深入研究，我们相信，本报告的研究结果对文旅产业相关产业者和决策者具有重要的参考价值，能够为他们在数字化转型和发展中提供有益的指导和成果。未来，数字技术的快速发展将推动产业的创新升级。全产业链将实现数字化兼顾可持续性发展。数字化的协同治理模式得到广泛应用的同时，数据要素的价值化在各个环节也将不断完善。我们也期待着能够进一步深入研究和实践，推动文旅产业数字化发展迈上新的台阶。
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