文/VR陀螺 元桥

GPT的到来将人工智能的发展推向了新的高度，当前全球各大科技企业都在积极拥抱AI，不断推出相关的技术、平台、应用等。AI作为通用大模型技术，已经成为各行各业发展的底层技术，甚至被业内人士视为是各个企业“空间折叠超车”的助推力。

“空间折叠”理论上是指只要能达到一定的引力就能使空间发生弯曲，正如《星际穿越》中的黑洞。在实际生活中，可以理解成从一张平整的纸一端到另一端除了走两点间的直线外，还可以直接把纸叠起来，让两点靠近。也就是说，在通用人工智能的大背景下，未来各行各业都会以AI+为创新力，推动企业数字化、智能化管理的格局。

同样在AI+AR工业领域，产业发展也正向数字化与智能化转变。例如在石化行业，结合AI+AR的技术不仅保障了运行工人的安全还让工作流程变得更简单，达到降本增效的目的。

近日，2023数字中国创新大赛总决赛在福州成功举行，经过来自政府界、学术界、产业界的专家评委在“创新性、专业性、实用性、推广性”多个维度的严格评审，杭州灵伴科技“AR智慧工业平台”从产业元宇宙赛道307支队伍中脱颖而出获总决赛一等奖。

VR陀螺对话了杭州灵伴科技（Rokid）联合创始人向文杰，围绕工业AR现状进行了一次深度交流。该公司作为业内较早布局5G+AI+AR技术之一的企业，坚持走进客户，对AI+AR工业市场有着很深的见解，而他们推出的5G+AI+AR的解决方案，更是被广泛应用于电力、石化、汽车、医疗等领域。

 国内工业信息化建设起步阶段，工业AR仍处于阵痛期 

在华为初创阶段，任正非不断强调一个理念“领先一步是先驱，领先三步是先烈”，这也刚好印证了工业AR市场的发展。

早期（2012-2016），大多数企业刚入局AR产业时都会选择先布局C端，由于了解工业链需要更加系统的产业知识体系，C端市场相对于B端会容易理解一些。“C端和B端虽然针对不同的用户，但都有一个底层逻辑，未来个人智能终端一定会被颠覆，不同的是以什么样的形态和节奏推进，”向文杰向VR陀螺解释道。

如今（2018-至今），随着B端的风向越来越明确，工业AR在政策和市场上都得到了较大的关注，不过想成功的推进B端市场一直以来都并非一件容易的事情。

2015年微软发布HoloLens产品进军工业领域，应用场景集中在医疗、工业、航天航空等；2017年HoloLens进入中国市场，发布了两个版本：商用版（39188元）与开发者版本（23488元）。

“一直以来，中国头部的工业市场都秉持着乐意尝试新品与新技术的态度，在这方面我国工业是很开放的。”向文杰说。正因为如此，虽然当时微软在产品上还有些技术局限，但也找到了不少愿意为HoloLens买单的企业。

2018年有媒体爆料微软已售出约5万部设备，对于当时的市场来说，5万部是个不小的体量，因此业内普遍认为微软会在这个市场上越走越深。但并不如预期，2023年微软宣布其刚成立四个月的工业元宇宙团队，已完全解散。

如今，微软工业元宇宙团队的解散，也直接表明了微软在工业元宇宙领域的发展遇到了瓶颈。这一年，谷歌也宣布企业版智能眼镜（Glass Enterprise 2）正式停售，并将于6个月后终止对该产品的软件支持。

虽然谷歌与微软都未做成功，但也正因为有了微软和谷歌这些先行者，才推动了市场风向更为清楚。也是在2018年之后，国内工业AR基本有了明确的方向，但如何找到一条适合国内真实情况的路径，仍在探索中。对此，向文杰总结目前推动工业AR市场存在的三个挑战：

“第一，国内大多数制造业连信息化的基础能力都还没有，仅少量的企业用上了信息化技术，而数字化与智能化转向很好的企业大多集中在头部。”

“第二，国内市场与海外市场也有很大的不同，国内市场还处于初步探索的阶段，需要找到适合的路径。但国内属于很有潜力的黄金市场，亦是未来最大的工业AR市场。

“第三，我国工业种类繁多，对于月工资在5000左右的工厂来说，推进信息化很难展开，AR所能够替代的可能性会很小，因为成本很难担负。”

想真正打通市场，就必须依据市场的需求做研发，否则产品销售就可能走进死胡同。杭州灵伴科技在这方面有很大的优势，在技术导向、市场还未成熟的时候，杭州灵伴科技（Rokid）就成立了海外分公司。在进入工业AR领域时，国外市场已经先探索了2年。

从2020年开始正式进入国内工业AR市场，深刻明白国内外市场的差异之后，向文杰表示：“站在整个行业大环境来看，国内市场必须找到一条适合国内真实情况的路径，这也是杭州灵伴科技这两年在做的事。”

如今，杭州灵伴科技在工业端已为全球70多个国家的企业提供AR智能服务。在国内也与中石油、中海油、国家电网等头部企业展开合作，推行AI+AR的解决方案。

优秀的企业都知道如何重塑自我，杭州灵伴科技便是如此，最初以智能音箱起家，再到智能家居，专注于人机交互技术；随后开始入局AR，兵分两路，深耕B端与C端市场，而在选定AI+AR方向之后，仅用几年的时间便成为工业AR领域的佼佼者。

从信息化到数字化再到智能化，是传统工厂转型的一个切实方向。但在信息化还未完全普及到位的境况下，工业转型还面临着人才断层的局面；此外，在自动化的冲击下，工业机器不断更新迭代，一线员工并不能如实掌握机器的使用、维修等。

向文杰认为一线现状存在两个明显的问题：

“一是，在传统工业中，一直秉持着师徒制的模式进行培养，如一个师傅带几个徒弟；如今大部分工业领域老人很少，新人又跟不上，导致衔接出现断层，新人的困境就会变得非常痛苦。

二是，走入一线会发现，大部分工厂还在使用传统的模式做记录，如手写填表单、纸质记录工作或者停下手上工作用手机记录，效率不高。”

对于一线工人来说，每一次的记录都要摘下手套或者几人协作，简单的记录也需要耗费较大时间和人力，同时还存在一定的错误率。而AI+AR则可以有效地解决这个问题，如AI的智能语音识别，通过语音交互的形式，把数据传输到后台，并以数字化的形式存储。

AI+AR快速获取设备状态

其次，人才对任何行业来说，都是企业管理发展的关键。而对于工业来说，老一辈工程师的经验不能如实传承下来，则很难进一步推动工作的进展。如对于新机器的使用，没有老人的带领，往往会产生极大的工作量，甚至会导致重新调整整个公司的组织架构。

如果说能够以技术的力量将老一辈工程师的经验数字化沉淀下来，再赋能给到一线员工，对于一线员工来说产生的是真真切切的价值，这也是行业正在努力解决的问题，亦是杭州灵伴科技研发产品的初衷。

 GPT革新，AI+AR正实现工业生产的颠覆与变革 

如今，类GPT大模型的发展越来越成熟，以AI为代表的高级人工智能逐步走向舞台的中央。“AI在AR领域中，承载了技术的核心，AR则以载体的形式让AI的技术发挥出更多的应用场景”，向文杰谈道。未来AI技术更像是各行各业的底层能力，AI+的概念便如当初的互联网+，对工业会带来极大的改变与颠覆。

即使监督人员无需到现场也可实时见证

向文杰认为，“AI的发展会让AR的交互变得更简单，同时让工作最核心的部分简单化；另一方面，类GPT大模型的到来，也有可能推动数据治理得到进一步解决，这对于行业来说非常有益。”

此外，AI还可以将工业领域的培训、考试与实战三个模块打通，形成闭环，解决一线新员工作业的痛点。这也正是杭州灵伴科技以AR智能终端切入工业的一大驱动，通过AR智能终端让“人”和智能化机械之间实现有效折叠，打通生产闭环真正实现在技术支撑下的产业融合，最大化地提高生产效率。

“AI在工业中还有个比较好用的地方就是把知识图谱变得更有价值”，向文杰说道。以长江三峡电力为例，每天三峡电力都可能产生10亿级的数据，有图纸、图片、视频等多种形态，AI则可以快速将这些大量的数据作标签化处理并储存。

根据《制造业+人工智能创新应用发展报告》，中国制造业人工智能应用市场，预计到2025年超过140亿元人民币。可以预见，在当下数字经济、数字孪生、元宇宙、GPT等概念的加持下，工业智能化正迎来多种可能。而我国相对领先的人工智能应用企业，均擅长从具体的场景、领域入手，在视觉、语音、自然语音处理等领域落地，正加速实现工业生产的颠覆与变革。

正如杭州灵伴科技在工业领域推出的三款AI+AR产品：5G工业防爆AR头盔X-Craft、分体式单目AR眼镜Glass 2、轻量化双目AR眼镜Air Pro，场景覆盖执法安防、实操培训、工业维修及装配、智慧巡检、展陈教育等应用领域。

5G工业防爆AR头盔X-Craft

以杭州灵伴科技一体式5G工业AR智能防爆眼镜 X-Craft为例，采用了双目衍射光波导+DLP光机，可与标准安全帽完美适配，具有防爆、防水、防尘等特点，利用AI与AR新技术提升一线员工作业能力。在AI语音识别技术加持下，即便在90dB工业噪音环境下仍能识别指令，被广泛用于大型国有企业中。

90dB 的工业噪声环境中识别语音

 从0到1，杭州灵伴科技做深工业市场的“三驾马车” 

2022年11月，工信部工业文化发展中心发布《工业元宇宙创新发展三年行动计划（2022-2025）》，提出我国工业元宇宙发展的总体要求、重点任务以及保障措施。而据集邦咨询预测，工业元宇宙将推动全球智能制造市场规模于2025年达5400亿美元，2021至2025年复合成长率达15.35%。

2023年4月《2022智慧电厂产业洞察白皮书》正式发布，值得一提的是本次《白皮书》首次加入了AR相关技术，对于工业数字化转型与发展来说无疑会成为一个有力的推力。

无论是在政策上还是市场风向上，工业元宇宙正在加速到来。对于入局工业领域的企业来说充满机遇与挑战，只是做好市场的深度仍是做好产品、服务与推广。

而在我国各个工业领域产业中，工业AR有各种各样的形态，针对不同的场景，即便是在相同的行业中也会有2-3种不同形态的产品。例如培训、实训、虚实结合的呈现等场景对硬件与软件的要求都是多样化的，因此想打造一款真正适用于各个行业的“通用”产品，存在很大挑战。

为了能够真正了解用户的需求，杭州灵伴科技会让其产研和销售团队长期驻守在工厂，了解一线痛点，共同探索行业应用场景。但针对工业市场研发出一款好的产品，不仅需要考虑形态、功能、体验等，更重要的是能够真正把价格打下来，才能保证把产品的品质做好。

如果想把产品价格做到各个行业都能够承受的价位，同时还能保持一定的营收，不仅对公司硬件与软件的技术有一定的要求，还对公司的成本管控方面也带来很大难题。在这方面，向文杰向VR陀螺表示，“只有价格能够真正打下来，普及的力度才会得到进一步的推广，AI+AR对行业的影响才会显现出来。”

而把价格打下来最难的点则是降本，只有成本降下来才能推动价格下降。

产业人士熟知降本增效是各个行业永恒追逐的问题，各个企业都会依据各自的发展选择合适的降本路径。而杭州灵伴科技在降本方面有个很好的优势，就是有很强的中台与研发团队，在技术上将成本打下来。

杭州灵伴科技自2014年成立以来便坚持自主研发创新路线，于2015与2016年先后成立了A Lab（AI实验室）R Lab（AR实验室）及光学实验室，致力发展属于中国自主的AI及AR技术，目前已获260+技术专利。

技术可以更好地软化硬件产品，但如何真正打通工业市场，产品的品牌效益与服务也不能落下。向文杰说道：“整个工业AR体系的需求是很广，但推广起来会很慢。例如一个项目从决策、立项、批预算，再到交付与验证，可能就需要一至三年左右的时间。”

而我国产业有一个很大的特点，就是每个行业里面都会有很多细分的场景，杭州灵伴科技的策略则是选择优先打通国内头部工业企业，花大量的时间去树立标杆案例与品牌效益，让更多的工业看到这种现象；

当企业一直在细分场景中深耕时，为客户创造了真正的价值，才会获得客户的长期信任。当客户信任你时，自然会愿意与企业展开合作，那么企业所积累的产品价值与品牌价值自然也会显现出来。

从头部到腰部再到尾部，让产业的“飞盘”转起来，形成完整的闭环，可以说杭州灵伴科技选择了一条十分正确的道路，而能够一直坚持做正确的事是大多数成功企业家的基本功。

向文杰表示“即使当下可能转得会很慢，但从长远来看，一旦转动起来，节奏就会被带起来。一年10万台、30万台、50万台，都是一个从0~1的过程，当行业渗透率能达到20%时，市场的拐点或将会出现。”

未来，相信杭州灵伴科技亦会在产品、服务、品牌三大维度上，能够不断为工业AR发展划上浓墨重彩的一笔。

 AR空间创作工具“灵境”即将上市，真正打通降本路径 

今年，杭州灵伴科技首次发布了其自研AR空间创作工具 “灵境”，该工具的出现可有效降低AR 生产线的搭建成本，手机就能进行空间采集，省掉百万成本的同时采集效率提升40%，直接降低企业步入工业元宇宙的门槛。

好的产品一定是“由繁至简”，真正实现简化工作与生产的作用，正如向文杰所说的“我们不需要把产品做的很酷炫，但要把高门槛成本的核心问题解决透，这样大家就都可以参与进来，这是打造‘灵境’的一个出发点。”

而向文杰认为做好“灵境”有两个逻辑：

“第一，以用户为导向，早期普通消费者可能还参与不进来，但这个方向是正确的。对于B端，企业的IT、行政等部门人员，可以经过简单的培训与学习，就可以马上用起来，不需要再去专门找一个外包公司或者服务商，将这个行业的门槛永远降下来。”

“第二，更加开放，杭州灵伴科技正不断地与细分行业的企业进行合作，例如医疗、教育等，大家一起共同打造行业的使用场景，从而提供一套稳定好用且低成本的工具，一起更好的服务好终端的使用者。”

但若想真正做好“灵境”这个产品，仍存在着诸多挑战，例如，如何让各个功能实现从完整到稳定再到精准，而每个环节除了精准，动态遮挡等技术细分问题也需要不断完善，为此杭州灵伴科技每周内部都会进行一场演示，共同探索产品还需要改善的地方。不得不说“灵境”确实让人充满了期待，同时能看到国内一家企业在做这件事也让人觉得欣慰。

在国产一步一步取代海外产品的大背景下，杭州灵伴科技勇做先行者，不断深耕工业市场，将产品做专做精，真正给一线员工带来切实的价值。相信在更多像杭州灵伴科技这样企业的不断耕耘，工业AR市场会越来越好，不断向前一步。