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调查报道:VR协作潜在价值解析

原创 2023-04-14

Esther | 编辑


虽然VR应用还处于早期阶段,但目前已在各种场景中探索VR的潜力,比如VR展览展示、VR会议、VR办公、VR音乐、VR游戏等等。尤其是在疫情期间,一些企业希望通过VR来实现线上协作,以解决线下办公难、专家出差成本高的问题。比如用Mozilla Hubs来举办学术会议、上课等等。理论上讲,VR比电脑、手机带来更多存在感和参与感,因此有潜力模拟线下面对面交流的感觉。那么在实际应用中,VR协作的效果到底有多好?未来还有哪些发展潜力呢?


近期,从克莱姆森大学计算机学院的一项调查中,我们了解到用户对于VR一些见解和反馈,从中可以看到未来VR社交和协作的潜在发展方向。比如:VR协作应充分利用沉浸感优势,VR创作分享很重要,而且VR可作为连接世界信息的通道。的确,相比于web版论坛、聊天App,VR能够实现实时、有存在感的互动的交流,无需搜索、添加加好友、进群就能为全世界人建立联系。


因此,本次调查中的所有参与者一致认为,更愿意和其他人一起在VR中互动,而不是独自探索。他们还分享了一些在VR中为他们带来价值的协作用途,比如向陌生人求助作业问题,与团队和好友规划线下活动,进行头脑风暴等等。



关于VR调查


研究的初衷,是为了探索VR互动,与传统虚拟互动的根本差异,以及这种差异如何改变、扩展人们协作的方式。科研人员指出,VR协作是HCI(人机接口)、CSCW(计算机支持的协同工作)领域一个不断发展的研究课题,不过现阶段的研究侧重于VR协作带来的成效,而很少关注人们在VR中协作的内容,以及协作的方式


该研究的领导者Guo Freeman表示:人们总希望和他人建立联系,而VR则正在成为一种建立联系的新方式。Freeman认为,协作在社交生活中扮演重要角色,它可以通过多种方式实现,而多人VR则是在沉浸虚拟的环境中引入社交协作的一种很好的形式。


30位受调查者使用的VR应用


在调查中,科研人员便邀请到30名VR用户,详细了解到这些用户在使用《Rec Room》、《VRChat》、《High Fidelity》等VR社交应用的体验。受访者的年龄在18岁到65岁之间,接触VR的时间在6个月到36个月之间。


在这里,科研人员将VR协作/社交定义为,由两个或更多人在VR中朝着共同目标而一起做的活动(比如在VR中协作来实现某种目的)。通常,多人在线游戏和3D虚拟平台为人们带来独特的虚拟协作环境(CVE),在这种线上数字场所中,人们可以保持联系,一起玩或者一起办公,而不受身处的地理位置限制。


有哪些发现


本次调查研究主要探讨了三大问题,从中发现了许多关键信息:


1)人们在VR中进行哪种类型的协作和社交?

  • 参与具象化、变革性的创意活动,比如在VR中创建虚拟场景,在第三方应用中创建3D内容,并导入到社交VR应用中使用和分享,或是导出基于社交VR的2D内容并分发到2D平台。
  • 玩支持物理模拟的多人协作VR游戏,比如彩蛋射击、飞盘、纸牌游戏。
  • 在沉浸的场景中参与协作办公,比如VR会议、VR交流、VR研讨会。
  • 以自然的方式模拟日常活动,比如和网友在VR中一起学习、一起策划社交活动。


2)人们如何在社交VR场景进行协作?

  • 利用多模式互动来交流,比如语音、肢体语言、全身动捕。
  • 利用交互式工具来辅助协作,比如马克笔、虚拟画笔、虚拟屏幕。
  • 创建私人空间来实现协作互动,只有受邀者才能进入。


3)人们如何看待协作在社交VR中的作用?

  • 协作是增强社交VR沉浸感和共存感的关键,比如多人一起开发社交VR场景。
  • 协作有助于推动VR用户社区形成,比如UGC生态,或是通过协作玩法来提升用户存留率。
  • 协作具有一定门槛,会让社交VR更具挑战性,人们需要学习如何用VR协作,才能更好的参与到社交互动中。


这些问题的答案,将有望为VR协作/社交的设计提供更多灵感。此外还发现,人们在VR中协作的方式与面对面协作非常相似,是线上办公的一种不错的选择。更重要的是,受访者更愿意和其他人一起体验VR,而不是独自使用。而且他们也希望在VR中向其他人展示自己艺术创作。


一些受访者表示:愿意与好友,甚至陌生人一起在VR中做作业,这种情况可能会自然、频繁发生。


四种常见的协作互动


参与者指出,在VR社交场景中,通常会参与4种协作互动。


1)就像是在非VR平台上玩在线游戏或我的世界沙盒游戏那样,VR社交的一个常见形式就是多人协作创建虚拟世界、3D图形等内容。如果一个人在VR中进行创作,可能任务量很大,因此会更愿意和其他人合作。一些受调查者指出,在VR中进行创作需要大量工作,所以想要邀请好友一起来做,这种协作方式有趣且休闲,而且通过虚拟化身也能带来接近面对面互动的存在感,模拟在同一空间中工作的效果,从而拉近人与人之间的关系。

在协作创作过程中,用户之间还需要积极交流,才能合作修复故障、优化体验。

另一方面,VR协作打通了线上和线下创作方式,允许你将本地创作的3D内容在VR中实时分享,或是将在VR中创作的内容在非VR平台上分发,并且在VR创作中与合作伙伴沟通设计细节。通过这种方式,即使是非VR用户也能通过视频、图像等内容感受VR协作体验。


2)在VR游戏中模拟运动协作

与传统MMORPG游戏中的协作类型不同,VR游戏中的协作不只是组队升级、竞技,而是侧重于模拟线下活动中的物理交互,比如玩躲避球、交流游戏心得。因此,用户体验和交互方式独特,和非VR游戏中的交互界面有很大不同。通常,用户需要通过肢体运动来和其他人建立协作,这些协作主要体现在一些体育游戏中,比如高尔夫球、爬山、飞盘等等。

简单来讲,就是VR的物理模拟性质,为VR游戏协作带来更多可能。


3)VR会议协作

包括参与VR会议、VR大会、VR研讨会等等。相比于视频会议,VR会议的优势是有更多交互工具可选择,与会者可通过肢体语言来强化交流。

一位受调查者表示:此前,我曾为VR脱口秀活动制作幻灯片,后来随着经验积累,我开始变成该节目的制作人,负责管理其他人来设计节目流程。VR脱口秀的制作团队有多个角色,除了制作人外,还包括营销和广告人员、直播主持、嘉宾等等。另外,由于在VR中协作的方式和线下协作足够相似,在VR中制作脱口秀的经验,未来也可以应用在举办线下活动上。

在VR中协作和线下协作有着同样的动机,那就是和其他人一起工作、参与专业活动。


4)在VR中处理日常事务

部分参与者指出,自己在VR中协作是为了处理工作等日常任务,比如和其他人一起学习,或是策划社交活动。

参与者还表示:社交VR平台在线上协作学习、寻求帮助方面具有价值。在VR中不仅可以和好友一起学习,向陌生人寻求帮助也很常见,而且这样的协作通常是自发进行的。

有的参与者称,自己在写外语作业时会使用VRChat,也有的人称,会和朋友在VR中一起写文章,或是进行头脑风暴。还有一位受访者透露,自己曾与不同国家的人合作,比如他会帮助其他人学数学,而来自日本的用户,则可以帮助他学习日语。在VR中寻求帮助很容易,只需要在社交应用中说出你的需求,就可能找到愿意帮忙的人。

与线下协作相比,在VR中可以更直接的接触不同文化背景的人,因此可用作一种有效的学习方式。

VR还可以用于规划线下活动,与文字、视频交流相比,VR支持多维度交流,用户可通过肢体语言、情绪来沟通,这为线上协作带来更多可能。

甚至有人每周在固定时间与好友相聚VR,做各种不同的社交活动。利用VR中的虚拟笔、便利贴等,可以制作道具卡,互相测试知识内容。


VR协作的潜力


在调查中,参与者们分享了对于VR协作的一些看法,比如:协作是VR沉浸感、存在感的核心,VR社交的共存感与多人游戏有着本质不同,更接近面对面互动,这给人一种足不出户就见到朋友的感觉。



一位参与者表示:协作是社交VR中最重要的部分,在VR中协作就像是真的在同一空间互动,而不只是一起玩游戏的感觉。线下见面和语音聊天感觉并不一样,但在VR中,协作体验足够逼真,因此比语音聊天更像真的见面。


其他的一些发现包括:在VR中可以交朋友,并建立密切关系,它允许你建立一个线上的朋友圈,这个圈子主要由同一个目标、同一个兴趣爱好驱动。更重要的是,朋友圈的建立有望吸引更多人加入,并且给用户一个反复使用VR的理由,从而提升VR的粘性。


另外,通过在VR中协作和互动,用户既是内容的体验者,也是内容创作者,这也是Meta Horizon希望推动的UGC生态概念


不过,由于VR存在一定门槛,随着VR社交不断发展,学习使用VR来协作将为新用户带来一定挑战。尤其是对于企业用户来讲,想要高效开展VR协作,将需要先培训员工使用VR,那么学习的难度越大,就越可能破坏部分人对于VR的兴趣,导致不必要的挫败感。


参考:

https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/3492836

( END)


 
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