最近,浙江、江苏、四川等地,由省级商务牵头组团赴海外“抢订单”一事刷屏了。这事爆火的背后说明一个简单的道理,过去的三年已经结束,新的经济周期已经开启,“出海抢订单”“中国品牌出海”成为眼下的新形势。但是,中国卖家不得不面对的问题是,品牌出海到底该怎么做呢?能获得哪些方面的支持呢?在笔者看来,品牌出海“三板斧”,缺一不可。 第一板斧,永远要围绕“人”
得人心者得天下,站得稳以及站得长久必然要围绕“人”来做生意,品牌的所有策略和实践也都需要围绕其目标用户来开展。产品是传达出品牌理念的直接载体,所以,跨界电商需通过平台的销售数据分析、用户评价、广告投放转化率等各种反馈途径,充分了解不同地域文化消费者的产品需求和偏好,并反哺产品的迭代开发。此外,平台也有意向优质品牌商倾斜,把高评分、高回购的品牌推荐给用户。品牌与人之间,产品与人之间,一旦建立好亲密关系,这种连接,将是牢固的,日久天长的,而不是纯靠流量靠营销获得短暂的关注。以国内营收较高的出海企业安克创新为例,负责广告投放的工作人员也在不断学习和摸索如何在亚马逊平台上获得对消费者的深入洞察,以及更高效地进行广告投放。产品、品牌、广告齐发力,效果显著。在亚马逊Prime会员日首日,安克创新负责推广的声阔耳机3952,最终销售爆发系数做到58倍,超预期系数40倍三成有余。“性价比”标签几乎是中国跨境电商商家的入门标配,在高性价比的同质基础上,你还能做出满足用户的“个性化”需求,才能踏上品牌进阶之路。在新消费升级形式下,个性化体验与产品品质受到消费者的同等重视,这样就要求品牌销售与服务不断优化。事实上,国内各大知名电商也在探索这一路径,比如打通线上线下多维度场景,比如研发VR技术等等,以此提升用户个性化体验。还有针对衣食住行娱等各方面进行细分,然后再根据用户画像,特定制造个性化体验。比如打造特定的购物节,还有不同群体的概念性的节日,如女神节等,都可以匹配上不同的营销方式和活动方式。一旦“个性化”被满足,无论是品牌还是产品,就拥有了更多的情感价值和溢价空间。因此,这也要求品牌企业深入研究海外消费者的需求特征与购买心理等,在产品研发、营销通路、用户体验等诸多方面下更大工夫。跨境电商在不断提升功能价值的同时,通过特定的品牌价值与价值观,将其故事化、内容化,和消费者建立情感连接,将会带来巨大、持久的品牌黏性。而且,故事和价值其实就是财富。在商品交换过程中,故事是有价格的,故事也是无形的产品,而产品则是故事有形的载体。一个拥有好故事的品牌,是可以让用户愿意出高价购买的。相比于产品自身而言 ,有的时候,打动用户的可能是那个动人的故事。但由于隔着文化,消费习惯,甚至语言等等障碍,中国跨境电商无论在深刻洞察用户需求方面、或是讲好品牌故事方面,必须拥有根植于海外的“本土化”触手才能做到。亚马逊广告在这个过程中,则能够为跨境品牌提供其所需的全球视野。实际上,从中国制造走向中国品牌,亚马逊广告已经帮助众多中国卖家拓展全球业务。而亚马逊广告之所以受到中国卖家的青睐,也跟它提供的支持离不开。根据亚马逊广告方面的数据,75%美国站点的消费者通过亚马逊发现新品牌和新商品。52%的消费者更愿意在亚马逊上选购不熟悉的品牌。这就意味着,亚马逊是中国品牌走向世界值得信赖的平台。 亚马逊广告可以帮助品牌有效连接欧洲、日本、荷兰,以及墨西哥等各大新兴市场的全球消费者,并为品牌提供以顾客为中心的广告解决方案,包括丰富的广告产品策略组合、多元化营销场景和广告类型,以及顾客洞察和有效的衡量工具,帮助出海品牌更加广泛触达消费者,并实现业务和营销目标。另外,亚马逊广告可以通过平台的销售数据分析、用户评价等各种反馈途径,充分了解不同地域文化消费者的产品需求和偏好,并反哺产品开发,解决“永远要围绕人”和“个性化体验”两个需求。当然,在打造品牌故事方面,亚马逊广告也同样能提供很多成熟的案例和解决方案。那么,你想知道品牌出海有哪些成功案例和实战经验吗?想用更系统的眼光去了解世界消费者吗?答案就在2022亚马逊广告年度开箱盛典,12月21日10:00与众多广告专家、行业领袖见面,了解中国品牌真实出海故事,去听海外消费者的真实声音,洞察行业的最新趋势。欢迎点击文末“阅读原文”,收藏直播链接,获取更多精彩内容。
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