（一）沉浸式场景营造

文化和创意沉浸元素的植入能在内容上丰富商业空间，让原本以购买为目的的商业转换为一个群体创造性高峰体验的空间场所。从泛旅游视角出发，推动文化IP场景与商业综合体的融合，创新“城市微旅游”商业模式，跳脱传统空间、动线设计，以“移步异景”的思路，推出自由变换的游览动线，改变以往商铺呈现出的规律分布，而是以景观、故事场景为前提设计疏密有序、错落有致的空间，如“秦淮·戏院里”，还原明代《上元灯彩图》，项目从画中提取出灯彩、商贾、民俗演艺等一系列秦淮文化，打造了一场永不落幕的繁华灯会。

在“唐dynasty·文旅商业综合体”项目规划设计中，设计团队打破楼层空间限制，利用VR/AR、主题氛围场景营造等手法，通过仪式感十足的活动和空间，营造全方位、立体化、体验式大场景，带给游客一段“穿越时空”之旅，其中特别还原古代掌灯仪式，利用中庭空间设置唐式点灯仪式，在固定时间中庭两侧宫灯按顺序亮起，形成此起彼伏沉浸感十足的宫灯秀，以动态场景和可参与仪式营造出璀璨雍容的“唐风唐潮”。

（二）沉浸式业态选择

随着“8090后”“千禧一代”“Z世代”的成长，逐渐成为消费的主力军，得到越来越多商界的关注，纷纷打出“年轻化”的口号，那么现在的年轻人偏好怎样的沉浸式业态呢？有数据显示最受欢迎的体验式业态有电影院、真冰场、健身会所、电玩城、KTV、儿童体验、主题展等，可以看出此类业态无不体现“潮”的力量。无论是以明星餐厅、网红餐厅、主题餐厅为代表的“潮饮食”，还是以潮牌、设计师品牌走热的“潮服饰”，亦或是体育竞技运动的商业化和大众化、体育运动的科技化和电竞化等为趋势的“潮运动”，皆演绎着“潮文化”。

（三）沉浸式服务供给

深耕服务将“卖场”变为“买场”，文旅商业综合体针对一般消费者、儿童、游客、外国友人等不同客群提供专属服务，消费者被认同的同时即是增强消费者的沉浸感。一方面，提供具有高品质、特色化、有温度的走心服务，从而增强客群粘性。另一方面，提供高效、便捷、有创意的智能化服务，带来更优的服务体验。针对一般消费者可提供智能停车、智能导览、人性化购物环境、智能导购、服装颜色顾问、餐饮中的热量计算器、无理由退换货、缺货登记、积分兑换等全方位精致化、智能化服务。

针对不同客群提出儿童、游客、外国友人三条特色服务线，如父母带孩子前往综合体，通过手机APP可一键搜索适合儿童的服务类型，包括儿童取餐口、亲子项目、婴幼儿看护、儿童卫生间等；针对游客提供定制伴手礼、景区免费接驳、旅游咨询等服务；为外国友人提供的特色菜单、货币兑换、外文导览等服务，通过不同身份特色化服务的供给，使消费者感受自身身份被认可、被尊重，甚至有种归属感。

（四）沉浸式角色设定

每个人都是社会性的，需要通过社交、角色扮演而获得自己的身份和社会定位。沉浸式的文旅商业综合体应该使每一个进入该空间的人通过在不同场景中的角色体验、社交互动而有更多的获得感、幸福感。

（一）景区化与品牌化

随着城市的发展和后疫情时代的到来，短距离休闲度假成为一种新风尚，城市休闲游正是一种在家门口旅游的体验，文旅商业综合体将成为新型的度假和旅游产品。文旅商业综合体的旅游价值和文化价值将日渐凸显，如若植入地域文化，将地域历史、人文特征、城市空间特征与建成环境特征进行有机融合，这样的文旅商业综合体甚至可以成为城市旅游的宣传名片和展现城市形象的标识地，还应该满足文化展示、文化体验、互动交流、游览体验等复合的功能。故可用做景区思路来打造商业综合体，深耕城市文化，依托科技手段、文化创意、规划设计等手段进行景观节点、网红打卡点的布置，将传统文化用现代化方式表达，丰富消费者的体验感和参与感。

（二）社区与场所化

在体验经济时代背景下，对“人”的关注多于对商业的追求，文旅商业综合体不仅仅是消费购物的场所，它将转变为一个真正的、有机的社区交流与社会联系的场所，丰富的社交使志趣相投的消费者在商业空间中沟通交流、探索发现、寻找社群，商业空间逐渐形成能够辐射城市群众的强大“生机磁场”。在场所环境的塑造上注重与自然环境的融合、与城市空间的融合、对人文感受的关怀等，留出大面积分散化的空间留白，同时增加如音乐节、舞台剧、摄影等多样化社交活动，激发社区人群社交的频次，增强消费群的粘性，构建大型线上线下社交圈，赋予文旅商业综合体。

（三）虚拟与智慧化

随着AI+5G时代的到来，文旅商业综合体亦是一座智慧商业综合体，将实现虚拟商业与实体商业完美组合布局的局面。现今人工智能与大数据等信息技术已经渗入传统商业中，从阿里巴巴的首个体验式购物中心“亲橙里”开业走红，到“智能机器人”导购几乎成为国内商场的标配，再到VR、AR、MR等现代科技与业态的融合，智慧商业正逐渐在我们的消费中发挥越来越重要的作用。未来，智慧商业用技术营造更优质的购物体验，还将实现万物万联、虚拟现实、无人化、个性化服务等购物新场景，丰富购物体验，助力入驻商户数字化转型。

（一）上海北外滩来福士

（二）苏州海市山塘

众所周知的苏州“老地标”——山塘街，如今也玩出“新花样”。一条山塘街，半座姑苏城，位于山塘街东入口的“海市山塘”是一座集中展现苏式文化生活的沉浸式江南水乡垂直街区。三个楼层加上露天顶楼引入了不同业态，将传统姑苏文化、山塘市井生活进行深度还原。

（三）拉斯维加斯AREA15

“世界娱乐之都”拉斯维加斯，打造了一个“完全重塑的世界”——AREA15。这是全球首座专业定制化体验式零售及娱乐综合型场馆，它的每个项目涵盖了VR、AR、MR等多种现代科技，科技是空间重构打造沉浸感的金手指。除了各式各样的新媒体艺术交互装置，在这里万物皆可沉浸，沉浸式餐厅、酒吧、超市，沉浸式音乐节，360度数字艺术展，彗星体验等，超乎想象的沉浸空间给游客带来超越现实的体验。

（四）深圳前海T-ONE

同样利用科技对不同业态、不同空间场景“赋能”的深圳前海·T-ONE，不仅将“单一”智能生活上升到“全场景”智慧生活，同时结合全球前沿科技，将智慧+艺术融入商业，建立人与未来、人与智慧、人与空间的连接，强调空间的故事性及体验性，创造独特的“逃离地球”体验式商业空间，为消费者带来“科技+艺术”赋能的沉浸式体验，打造“超视界未来生活漫游场”和“智慧主题沉浸式体验商业标杆”。

（五）重庆光环

国内首个“城市自然共同体”重庆光环，以《阿凡达》电影中潘多拉星球为原型，打造西南首个购物中心室内温室植物园——沐光森林。这是一个纵跨7层、高42米，由近300种热带和亚热带雨林植物构成的立体垂直绿色空间。让消费者感受置身热带雨林般的别样购物体验。室内7万株生态植物和室外7万㎡城市绿色公园相互呼应，打破自然与商业之间的界限。“生命之树”“溪涧山丘”“悬浮森林”三大主题景观相互融合，共同构建了项目丰富的空间层次感。每个楼层拥有不同热带森林的景观，唤醒人们对大自然的向往。

（六）广州合景·悠方

合景·悠方立足广州，结合羊城地域特色，将高山、流水、森林、河谷、空中栈道及超20米高的瀑布等传说中“五羊”居住的环境搬进了商业综合体，精选超百种绿植，打造集空中花园、亲子农场、退台水景、雨林街区等为一体的立体园林景观，使消费者沉浸于大自然之中，让绿色触手可及。构建全维度、立体式、沉浸感、处处彰显人与自然和谐共生的“全民生活游乐场”。

（七）苏州吴江天空之城2077

天空之城2077，这个带着“世界首个虚拟与现实结合的跨次元魔幻都巿文旅不夜城”名号的综合体落地苏州吴江核心区以来，就备受各界关注。集齐了穿越、动漫、神话、科幻、朋克的它，看上去多多少少有些无厘头。

这是一个以自主IP《神鲜传》为故事主线，以赛博朋克为底层逻辑，引用白娘子和许仙的爱情故事，将苏州的代表神话、历史、人物、美食、建筑、自然等重构于一座具有百米之高，向上穿插交错的奇特垂直折叠世界。项目通过IP自身故事逻辑和科幻电影的折叠手法，将错乱堆叠的空间和荒诞奇幻的视觉合理化。用星际太空的科幻城对撞以山塘街建筑为代表的怀旧城，用魔幻场景融合现实场景，并通过游戏闯关手法突破常规商业布局，打造一条可以升级打怪的21层百米高的“魔幻修仙天梯”。使消费者沉浸在一座贯穿古今，人、神、动漫与机器人共存，衣食住行吃喝玩乐都有的跨次元魔幻世界。

（八）上海天安千树

天安千树项目的效果图一出，瞬间引发了消费者和行业关注，其震撼来自于建筑外观设计。整个项目外观宛如山林峭壁，别具一格的露台花园，绿意盎然的河滨步道，让消费者仿佛置身世外桃源。

放眼全国乃至全球都具有极强的标志性，同时彰显了“中国黄山”“城市绿洲”和“古巴比伦空中花园”的既视感，将自然美学进行完美诠释。追求定制化、个性化的天安千树创造性地将历史、建筑、自然、艺术、潮流等多位感官融为一体，打造名副其实的“沉浸式”城市休闲综合体，给予消费者“零距离接触户外”的独特感受。