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- “旅游+直播”沉浸式云旅游玩转文旅新模式!
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2022-11-24
十四五规划提出,旅游业发展应该坚持创新驱动强化自主创新,集合优势资源,结合疫情防控工作需要,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”,扩大新技术场景应用。
《2022新旅游消费趋势报告》显示,“直播云旅游”已经被超过一半的Z世代年轻人所接受,11%的人表示“经常看”(小编也爱看)。除了旅游博主以外、导游、博物馆、旅游平台、景区、民宿等都加入了旅游直播的阵营,线下沉寂的旅游市场在线上逐渐火热。
疫情之前,极少数旅游景区和旅游企业率先培育自己的直播人员;如今,直播成了常态,旅游企业和景区在加速招聘和培养专业直播人员的同时,也在加速打造具有特色的数字化产品。
国务院更是印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,鼓励“夜游”和“沉浸式”元宇宙文旅消费,其中第八条提到,促进文化、旅游与现代技术相互融合,发展基于5G、超高清、增强现实、虚拟现实、人工智能等技术的新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容等。
由此可见,“云旅游”正在倒逼旅游业快速进行数字化转型升级。但“云旅游”直播地点各异,环境复杂,可能面临信号不稳定、画质差、卡顿频繁等各种状况,耗费用户耐心,使用户退出直播间或者切换画面,从而流失用户。
因此,“云旅游”行业参与者需要重新思考:如何在直播场景中,做到强互动、强实时、高流畅度的“沉浸式”体验,充分满足用户对于“诗与远方”的美好向往?
(一)“旅游+直播”模式概述
近年来,随着直播的兴起,越来越多的旅游网站也不甘落后,希望能够结合直播这一浪潮来不断拓展自身的发展渠道,丰富旅游产品内容,加大旅游产品宣传力度,实现更为理想的经济效益和社会效益。“旅游+直播”这种模式,是指旅游主播通过直播将自身游玩的经历与受众即时分享,为受众提供一种更加具有沉浸感的体验,消除彼此之间的陌生和不信任感,将直播粉丝转化为潜在的客户,从而提高旅游目的地的消费水平,增加旅游目的地的游客数量。
(图片:桂林雁山文化旅游直播丨来源:桂林雁山文化旅游)
(二)“旅游+直播”模式实现原理
1.旅游地与直播平台合作
目前直播已经在我国形成产业链条,也有了相应的团队,有着明显的流量优势,旅游营销也可以与直播平台取得合作,借助直播平台的粉丝数量和专业性打造良好的口碑,并扩大宣传影响力。同时,“旅游+直播”也能够为一些特定直播用户提供可视化服务体验,例如通过一种整合直播的形式,与一系列知名的直播平台合作,根据景区的受众来挑选相应的直播主播,打造更加精准且具有趣味性的直播内容,从而促使整个旅游营销模式变得更加多元、灵活。
旅游地可与一些直播平台开展长期战略合作,将旅游地更加生动、立体、直观地展现给受众,激发起其旅游的欲望,为旅游地带来更大的流量。与此同时,“旅游+直播”也有利于促进直播平台的发展,能将平台粉丝优势转化成一种商业价值,更能够增强直播用户的黏性。
2.互联网在线平台自营
如阿里旅行、携程等一系列平台本身具有着十分理想的用户量,因此,在直播上更是可以利用自身平台的优势来打造更大的竞争力。在这种模式下,能够实现直播和购物的一种无缝对接,加速用户决策、购买、转化的过程,也能够更好地将旅游商品和直播紧密地结合在一起,从而加速产品的推广。
目前“旅游+直播”这种模式得到了许多群体的关注,若是仅靠视频的方式留存仍然会影响这种模式的进一步创新和改革。因此,需要打造专业的旅行直播平台,走专业化的道路,提供更加高质量的个性化产品、服务,也给用户提供一种沉浸式的体验,满足其深度旅行的需求。
(一)优势分析
1.时空的突破
突破了时间、空间的界限,就能有效地拉近与用户之间的距离,并且不断降低营销的成本。由于旅游是一种低频次的消费行为,前期决策需要较长的时间,人们都会在出行之前用很长的时间去搜集相关的信息,为旅游做充分的准备。而“旅游+直播”这种营销模式能够为用户提供精准的服务,拉近与用户之间距离的同时,更能够帮助用户实现内容的转化,在提升用户认知度的同时,降低营销的成本。
2.互动的用户体验
二是互动性强,能强化营销的效果,也能够带给用户理想的沉浸式体验。区别于传统营销对图片和文字讲解的侧重,“旅游+直播”这种营销模式以一种更加立体、真实、动态的方法,全面地向用户展示旅游地的实际情况,让用户体验旅游场景,沉浸其中,减少体验偏差,提升体验满意度。
3.用户精准投放
能够对客户群体进行精确的锁定,明确目标客户群体的同时,实现内容的精准推送。“旅游+直播”作为一种十分新颖的旅游营销模式,更能够精准地对接目标客户群体,特别是一些年轻的群体,增强客户黏性的同时,提高最终的收益。
(图片:日本旅游直播丨来源:印象日本)
(二)挑战分析
首先需要考虑如何将现有的直播用户变为实际的旅游者。在2016年,去哪儿网与斗鱼合作推出一系列“旅游直播”节目,虽然总体节目效果较好,吸引了大量用户观看,但是却缺乏合理的第三方数据,最终的营销效果仍然不佳。即便是许多直播平台十分火爆,但是最终将用户进行流量变现的效果却仍然不够理想。
因此,如何更好地去衡量其真实的价值仍然是所要考虑的重点问题。
其次需要考虑如何转变直播用户的猎奇心理,让其真正关注旅游节目内容。直播作为近年来大热的一种新媒体营销方式,最初依赖于网红或明星的影响力,目前更依赖产品和内容的创新力。旅游直播虽然有很多受众,但是这些受众却并非全都是旅游的忠实爱好者,也不一定能够为旅游业发展带来一定的支持,而如何转变用户的猎奇心理,使之真正关注旅游节目内容,仍然是所要考虑的重点问题。旅游和直播的结合也需经过一段时间的沉淀,才能对直播用户产生真正的影响力,才能够吸引更多的受众,并对旅游业的发展产生更大的影响,发挥更大的价值。
在疫情常态化的背景下,“旅游+直播”不仅是一种实地旅游的替代方案,也是线下旅游的流量转化,为旅游业创收的沉浸式营销方式之一。相较于实地旅游,直播旅游能够打破时空限制,降低出行和时间成本;相较于其他营销方式,直播旅游能够借用丰富的人文自然资源,调动用户互动,借助数字化的大数据优势投放精准受众,提高用户粘性。
作为新媒体一支新崛起的力量,旅游直播正在拓宽旅游业的营销渠道,吸引海量的受众群体,通过沉浸式体验将其转化为旅游消费者。目前直播旅游还有着许多发展和优化的空间,直播旅游需要制定差异化旅游发展战略,并且培养一支优秀的直播人才队伍,打造良好的旅游直播发展空间和平台,使得旅游直播成为今后旅游业加速发展的一大助力,以更加生动形象的营销方法来吸引更多潜在的消费者,使我国旅游业实现经济效益和社会效益双赢。
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