以下为URF|盈展·年轻力消费集团副总裁/年轻力中心主理人方静在近期的SFC EVENTS投研社“国潮新营造”分享会上的发言纪要,本期投研社分享会由上影股份、上影制作、东西文娱联合举办。东西文娱在虚实交互相关技术、虚拟制作、沉浸娱乐、泛文娱+潮流消费新业态等方面保持着长期跟踪与研究。
URF|盈展·年轻力消费集团副总裁/年轻力中心主理人 方静
方静:
“大家下午好,我是盈展集团的方静,非常荣幸今天能够在这里给大家提供一些参考。今天参与分享的每位嘉宾都来自不同的行业,我们是赋能地产的,所以今天的分享将从商业地产的角度来跟大家探讨,如何瞄准文化消费时代,打造一个新地标。
线下端现在面临的问题,就是怎么样能够在这样的一个大环境下去冲破思维,或者应该用什么样的思维模式去思考下一步的潮流方向。回到我们过去几年一直在研究的一个方向,淮海TX目前应该是全中国的年轻地标,所以在过去的一段时间里面,我们就年轻力这样一个话题做了非常深刻的研究,在这里跟大家做一个简单的分享。整个中国14亿人口,目前将近有2.6亿的Z世代人群,都非常有个性化,除了前面几位嘉宾讲到的,非常有自己的民族自豪感、强烈的民族自信,也有非常强烈的自我认知和明确的消费意识。所以在这样一个大的环境下面,我们发现这一代Z世代人群,他们对自我和整个社会的认知上面其实有几个很关键的点,我们也做了一个简单的总结。第一个就是我们简称的Digital数字,大家会发现,所有的数字化、数据化的东西是当代年轻人最感兴趣的。第二个就是绿色,我们所谓的绿色是环保,大家会发现其实新一代的年轻群体,他们并不是说完全的奢侈,更注重的是环保、地球的可持续发展。第三个就是在地的文化,带有我们自己的民族自豪感的国潮文化。第四个就是X - Collaboration 跨界。在这样的大背景下,我们认为如果要去研究和分析新一代的年轻消费群体,我们要去打造年轻消费群体的新地标,就必须去解锁他们的一个线下生态密码。回到今天跟大家分享的话题,怎么样去打造新的一个地标,首先想给大家探讨一下新的地标到底需要具备哪几个要素。首先我们觉得最基本的是社交资本。什么叫社交资本?可能更多的就是社交的谈资。其实现在的年轻消费群体跟包括我们自己、父母那一辈的消费群体是不太一样的。他们不太在乎,比如说在一个商场或商业地标里面,到底花多少钱去装修这样一个公共场所,花多少钱买椅子桌子等。他们更在乎的是这样一个地方,有没有足够给到他和他的小伙伴们更多的谈资,有没有足够的内容,场景以及话题性能够让他发九宫格朋友圈,这就是我们所谓的社交资本。第二个就是社群标签。大家也知道其实现在不管是商业也好,还有包括我们的文理地标,大家都在找到所谓的社群。为什么会讲到社群?随着整个消费经济的发展,大家会发现消费在更多的走向细分化市场。回到我们今天的社群概念来讲,很多的传统消费模式过程中,都会通过传统的传媒方式,比如说报纸或者电视等来传播,大家会发现这样的获客成本是很高的。我们曾经做过一些分析,当你要获取到一个客户的资讯,基本上是要在65元左右的成本,并且这65块钱的成本,获得的还不一定是真的想要的客群。所以在接下来的发展过程中,其实需要的是精细化的社群,我们就会去研究怎么样能够把我们的社群更多地联系起来。关于社群的搭建,经过大量分析之后,我们发现其实需要做到以下几点。限量版的产品。大家知道一旦限量版就意味着它一定是首发。首发就意味着会带给大家无限制的传播。你就不需要去做大量的这种传统的传播,自然会有喜欢限量版或者说这一类产品的人群,会帮你奔走相告地去传播,这是第一点。也意味着精准营销。在这里举个简单例子,我曾经听说有一个滑雪的品牌,他们有非常庞大的一个社群基数。在某一年过年的时候,这个品牌推出了一款非常高端的消费产品。核心就是把一些高端人士带到全球比较有名的一个雪山上面去滑雪。当时他们在自己的设群里面去发了这样的信息,在最短的时间内抓取目标客群,并且把名额消耗完了。可以看到,我们在未来的一个市场营销的过程中,其实社群的营销是非常重要的。付费会员。我们为什么会做付费会员?因为一旦做了付费会员之后,会更多地把我们跟它的关联性做得更强。比如我们会提供定期的一些额外的定制化服务。要知道,当一个人愿意为你的会员去付费的时候,就意味着他不会轻易离开你。所以我想说在整个的一个商业地标,或者说新的任何的地方打造的过程中,我们需要把社群这个概念牢牢攥在手上。新地标特质第三点是不断创新的活动。这一点上我相信大家在我们TX淮海项目当中都有非常丰富的体验,这个项目也获得了非常大的一个成功。第四个是消费转换,任何的新场景,任何的地标,任何的商业空间,都需要把所有的东西转化为消费。最终如果没有消费,就意味着所有的一切都是徒劳,所以消费一定是地标的一个非常关键的点。第五个就是IP。就像现在大家所在的车墩影视基地,我相信所有人在这样一个地方能够感受到浓浓的中国传统电影文化。在车墩的影视基地打造过程中,据我了解他们整个团队也在做提升。通过不同的内容去打造专属我们车墩自己的IP。所以IP对于我们去打造新的一个地标来讲是非常重要的。最后我做一个简单的总结,对于任何一个商业新地标,我们都希望它有以下几个点。除了本身的一些固定的空间能够运用以外,希望能够把公共空间艺展化、把商业空间商展化、把主题空间延展化。谢谢大家。