俏皮的麻花马尾和古灵精怪的笑容，10月18日正式在中金财富微博、抖音、小红书等多个官方平台亮相的虚拟人Jinn凭借极具辨识度的个性形象，迅速引起全网关注。并且，作为中金财富的首位“数字员工”，Jinn性格鬼马又“社牛”，和金融领域往常给人的“高冷”刻板印象有着强烈反差。

在金融行业数字化转型与积极拓展Z世代年轻用户的趋势下，虚拟人正在逐渐渗透至金融机构的场景。随着技术和市场发展，虚拟人已在多个场景发挥更为复合的价值，而金融机构对品牌升级与用户拓展也在提出更高的要求。

刚刚出道的Jinn，可以说是虚拟人技术的一种最新尝试。Jinn定位于中金财富的“数字员工”，不仅在形象上有别于传统金融领域的虚拟人，也注重结合虚拟人的功能价值与IP价值，推进宣发、客户服务等多方面的智能化升级。

中金财富自2021年就启动数字化转型，并将视野投向元宇宙技术。此次携手魔珐科技共同打造Jinn也是双方响应行业趋势主动升级的表现。

通过双方合作建构的“数字员工”，Jinn有着优越且真实的外表、活泼灵动的性格、丰富的金融知识面，以及能与用户双向实时互动功能等，可以“身兼多职”地同时担任品牌大使、智能客服、数字顾问等多种角色，并在长线运营当中持续提升IP影响力。

随着内容及自有数字资产的沉淀，以及元宇宙概念下虚拟人的价值重估，中金财富Jinn或为品牌加速⼊局元宇宙提供新范本。

Jinn：“IP+服务”

一体化的“数字员工”

10月18日晚，虚拟人Jinn正式出道。在包括抖音、快手、微博、B站、小红书等在内的全媒体矩阵覆盖下，引发众多关注及讨论。

网友直呼，“被虚拟人抢先活成了我想要的样子、鬼马精灵还有自己的事业，身上带有无限的活力。”

Jinn定位为中金财富“数字员工”，兼具了IP属性加服务属性。

当前，伴随着虚拟人走热，市场上出现了众多虚拟人，在帮助品牌升级、触及Z世代年轻用户、提升服务体验乃至沉淀企业自有IP资产等维度，都探索并发挥着积极作用。

但综合考量企业对虚拟人的投入与长线发展，以及虚拟人自身技术迭代与在B端和C端应用场景的拓展性，部分虚拟人仅停留在发挥某个单一功能上，不足以承载企业不断增加的需求和虚拟人价值的纵深挖掘。

而Jinn的出现，是一次更往前一步的尝试。

从出道视频来看，Jinn从充满科技感的飞船中醒来，搭乘跨越时空的列车上班，虚拟人独特的未来感得以体现；同时，轻快踏入现实世界等行为，又持续放大了Jinn的真实及灵动性。加上在视觉风格上Jinn属于超写实虚拟人，更有利于拉近其与受众的距离。

未来，伴随着Jinn的正式“出道”，无论在中金财富的官网、小程序、APP、直播间还是官方社交媒体平台，用户都能看到Jinn的身影，这有助于Jinn的影响力辐射多圈层、泛用户。

除了鲜明的形象及个性，Jinn同时具备高度专业化的能力。依托中金财富财富管理体系，Jinn拥有大量专业的金融知识储备基础，通过由表及里的人设IP打造和多平台联动运营等，Jinn能够像金融IP一样，陪伴用户成长，出现在用户日常生活娱乐、理财知识学习等多个场景。

而在服务属性层面，未来基于其无限精力及智能化特征，Jinn又能实现“身兼多职”，活跃在包括品牌代言、投资者教育、投资知识传播、社群运营等场景，以此为客户提供多元服务。例如，在品牌宣传场景，Jinn自带话题度，加上其不受物理世界限制这一特质，在与其他品牌、人物等进行跨界交流层面更具想象空间。又如中金财富在深圳市的深圳湾一号证券营业部，Jinn也即将与客户不期而遇，按照客户的需求提供相应的服务。

未来在线上空间，Jinn则可以基于短视频、直播等方式更广地触达用户。在投资知识讲解、客户答疑等全周期客户服务环节都将陆续看到Jinn的身影。Jinn还可以持续与客户保持互动，拉近与客户的距离并增加用户粘性。

金融行业数字化转型趋势下，中金财富以虚拟人为载体进行品牌与业务升级

Jinn背后的中金财富是中金公司旗下财富管理业务品牌，也是中国财富管理行业的先行者，致力于为客户制定服务人生目标的财富规划，并为客户提供专业的投资解决方案。

近年来，金融行业数字化转型趋势显著。随着大数据、云计算、AI等技术迭代发展，数字金融、智能金融等成为行业新业态。这要求金融行业要转化思维，切实通过新技术手段与数字化生活进行交互。

作为数字经济的重要组成部分，各行各业也在探索可定制、可控、可运营的虚拟人，以此实现宣发、业务执行等端口的智慧化、数字化转型。金融行业同样如此。

在此过程中，中金财富将“成为具有数字化基因的财富管理机构”作为数字化转型愿景。早在2021年8月，就已落地全敏捷组织架构，正式开启数字化转型之路。

在新的趋势之下，中金财富选择进行新一轮品牌与业务升级。核心出发点在于，通过虚拟IP与用户产生情感链接，真正提升数字化服务能力，驱动财富管理体验升级。

也因此，基于这一愿景所打造的Jinn兼具身份型和服务型虚拟人的特点，能够在金融公司数字化转型升级中发挥更大价值。

在用户层面，Z世代年轻用户已成为包括金融服务领域在内多个行业的重要目标人群，以IP触达更多用户是普遍且被多次验证有效的手段。借助Jinn这一具备年轻态和个性化的IP，中金财富有望触达更多年轻用户，实现客户群体的扩容。同时，虚拟人本身自带的科技感、潮流感等特质就与当前年轻群体的审美相契合。新生代本身就天然对虚拟内容拥有更高接受程度和期待值，Jinn在年轻人群体当中，自带讨论话题。

在体验层面，Jinn可以为客户提供不限时空的个性化服务。同时，模拟真实场景所打造的面对面式互动，更进一步增强了Jinn与客户之间的情感连接。区别于文字等传统媒介，Jinn的服务更具沉浸感。

从Jinn看国内品牌元宇宙化升级

当前，中金财富与魔珐科技携手共创Jinn，力求在品牌虚拟⼈这一品类实现主动升级。

中金财富相关负责人表示，在Jinn的诞生和后续运营中，将通过三大阶段的持续发力，赋予了Jinn在虚拟世界的“生命力”。

在前期“造人”阶段，中金财富结合企业对于IP的人设需求和品牌调性，逐步完善和丰满Jinn的人设，从三维原画设计、智能建模、到动画制作等方面，联同魔珐精心雕琢人物形象的外表，通过对人设整体的运营和策略，逐步深化人设的性格特点。

按照中金财富未来的运营规划，到中期“育人”环节，将依托现有的虚拟直播技术、三维AI虚拟人能力平台、智能化及工业化的虚拟内容协同制作云平台等，帮助Jinn通过虚拟直播、虚拟内容输出等方式，实现“动静”两种状态灵活转化，同时能进⼊⽤⼾的终端，与⽤⼾实现线上线下⾯对⾯的实时交互。

在后续“用人”层面的规划，中金财富将持续通过虚拟内容运营持续提升Jinn的IP价值，挖掘IP对于企业的价值，深耕用户群体，力争降本增效，进一步提升品牌影响力赋能和创造更大的企业效益。

Jinn此后也有望填补场景空白，发挥互动性、全天候优势，帮助中金财富同时实现品牌传播及客户服务的落地。

可以说，Jinn成为目前虚拟人制作技术和策划运营新的代表，尤其在拓宽虚拟人应用场景、提升价值方面有积极意义。在各行各业尝试完成品牌元宇宙化的过程中，Jinn的诞生及成长，都具有较强的参照价值。