以数字技术为基础构建场景体验,正在成为购物中心的发展趋势与未来争夺的风口!而时下“元宇宙”的爆火,再有政策红利的加持,恰恰为商业场景破局提供新的发展路径,亦为商场培育和创造更具吸引力、竞争力的购物新场景,乃至探索新的服务模式提供无限可能。
随着需求侧细分化、个性化、品质化消费趋势的形成和深入,情感式消费、文化性消费、体验型消费、场景化消费的综合诉求愈加强烈,中国商业需要与时俱进,培育和创造更多更有吸引力和竞争力的消费新场景与服务新模式。“元宇宙”概念的爆火为商业提供了利好满分的新契机。自2021年元宇宙概念横空出世以来,元宇宙赛道竞争愈发激烈。当前,我国不少城市已将元宇宙产业发展提上日程。据统计,截止目前共有20余个省/市在十四五规划、政府工作报告、元宇宙产业规划和扶持政策中,提及了元宇宙或出台了元宇宙产业发展扶持政策,上海、成都、武汉、合肥等地都明确提出要主动抢占元宇宙的未来赛道。在今年全国两会上,元宇宙更是频频出现在代表委员的议案提案中,为城市经济发展带来新的爆发点。而对于商业地产而言,元宇宙的创新发展使商业空间被重新定义,由概念转为现实,同时AR、VR、5G、云计算、区块链、人工智能等技术的发展,也为元宇宙的发展搭建起技术基石。尽管真正意义上的元宇宙还处于畅想阶段,但中国商业的元宇宙的初步探索已经取得了超预期的转化效果,为商业地产破局提供了新的发展路径,亦赋予了空间场景创新无限延伸的可能性。“元宇宙”概念带来的技术让商业地产的“空间”被重新定义,不再局限于有限的“物理空间”,继而转向现实的“物理空间”与虚拟“数字空间”的结合趋势。而当前我们所熟悉的AR、VR、5G、云计算、区块链等技术,便是搭建起“元宇宙”的重要进出通道。在科技的驱动下,将会出现新的人与空间关系,虚实融合空间带来全新内容呈现和交互方式,将引发消费者的好奇心和猎奇心,从而赋能于品牌营销与传播。在不断的“试水实验”中,一个层面验证了“元宇宙”的商业价值,另一层面也为营销开辟了新的方向,切实连接品牌与消费者的空间和载体。元宇宙将为商业地产的数字化市场带来了一系列机遇,通过纽带不断地优化内容呈现、激活潜在流量、增加消费体验,从而提升实质性的效益。位于北京海淀区六道口地铁上盖的「BOM嘻番里」,由原先的金码大厦B座更新改造而成,是首创郎园全新推出的线下“元宇宙”主题商业项目,也是北京首个ACG沉浸式体验商场。嘻番里利用“元宇宙”的这一概念给与消费者从未有过的消遣体验。顾客进入商场并未设置任何门槛,在参与游戏的第一时间就能获得一个新身份,选择相应的游戏阵营,体验不同的故事线;每天的特定时间,将会有沉浸式戏剧演出,对应游戏剧情开展,有表演欲的顾客可以现场进行互动“飙戏”。BOM嘻番里通过虚拟结合现实的方式,将线上线下边界消融,将传统的需求型消费与文化消费、体验式消费结合起来,为年轻人提供可以进行轻松互动的消费空间。新加坡福南(Funan)购物中心是从一家30年的老数码商场改造而成的,也是一家享名远外的“黑科技购物中心”。购物中心运营商可利用一共1000多个摄像头,提供了实时数据,为零售商提供建议,帮助他们管理店面、策划商品的推出。通过智能目录,可以浏览和搜索趋势项目,提供最短路线并根据购物者的个人资料获得推荐路线。如果顾客不喜欢在逛街时随身携带物品,那么商场内的机器人能够从商店提货,并将行李存放在地下室的购物中心点击收集箱中,以及机器人提货服务。
在福南购物中心400个可用的停车场中,游客可以通过CapitaStar应用程序预订停车位。当驾驶员到达时,可以通过基于视频的智能停车场将其引导到分配的停位。这些“动”起来的沉浸式体验使得设计更有趣,更具互动性,同时商业+科技的力量保有了城市的温度,丰富了商业社交空间。阿里巴巴旗下的杭州新零售亲橙里购物中心,也是购物中心科技化改造的一次全新尝试。天猫精灵X-SPACE空间,通过投影技术对空间进行布控,由多个简单交互构成一个丰富的全景视觉体验场景造一个超现实的沉浸式体验空间。在这里,通过天猫精灵智能语音助手可以开启各种游戏。还能通过人脸识别等技术,可实时监测到人流分布、店铺人气等。顾客站在指定位置,便可进行AR试装体验,通过AR技术为顾客提供导航服务。另外,还有大屏幕互动,刷脸消费,无人值守全自助停车场等。成都IFS此前就已经通过全国首个全场景城市综合体AR导航,开启了它的消费者进阶体验改革。这套AR导航,还联动串联AR礼券、新品推荐等营销活动,以空间元宇宙打造了全新的流量入口和营销闭环。上线三个月助力项目整体销售同比增长157.04%,全场客流同比增长123.18%,且实现新注册会员同比增长124.6%的数字化战绩。与传统导航不同,AR导航可以实现“厘米”级精度。从地下停车场到商场内任意楼层,只需打开“ARgo增强实景导航”,用手机扫描周围环境,便可通过AI视觉瞬间识别定位。版权声明:本文图文素材来源于原山原水文旅研究院、中购联、活动咖、赢商网及网络,如需转载或有疑问请联系小编(微信号:Unintended_98)~
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