▲ 文旅行业虚拟数字人

（图源：网络）

公共机构方面：国家对外文化贸易基地（上海）宣布数字虚拟偶像“之”担任其文旅推广大使；青岛城市推荐官数字人“青岛小嫚”接受青岛市人民政府新闻办公室指导，作为青岛市南区文旅宣传大使兼虚拟伴游，为游客提供全新旅游服务；虚拟世界博物馆的形象代言人“艾雯雯”正式入职中国国家博物馆，让文物“活起来”。

2021年被称为”元宇宙年“，作为“元宇宙”分支下的虚拟人则成为2022年的热点话题。贴合Z世代生活消费习性的虚拟偶像团体逐渐在文旅行业崭露头角。

” 

虚拟人是一种通过动画、CG等技术手段制作的虚拟人物形象，是具有独立性格的虚拟人物。目前社交平台上的虚拟人身份一般有两类：虚拟偶像和虚拟员工。虚拟偶像通过虚拟形象的皮套，呈现娱乐内容供观众欣赏；虚拟员工则被定位为企业雇佣的虚拟“打工人”，担负主播、代言人等职业角色。

   ▲ 2022年虚拟人的热度排行榜 

市场中大部分活跃的虚拟人为虚拟偶像。虚拟偶像是伴随二次元文化诞生的，随着偏爱二次元文化的Z世代群体数量攀升，虚拟偶像将拥有不可限量的发展前景。“TA们”不仅具有真实的粉丝基础，还能基于粉丝经济的商业变现能力，通过大众的二次创作丰满其内容与商业属性。《2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告》（后简称《虚拟人报告》）预计，2025年中国虚拟人带动产业市场规模将达到6402.7亿元。收入日益增长的年轻粉丝群体将在未来支撑起虚拟偶像千亿级市场。

虚拟偶像的出现，使得“偶像做什么我都支持”慢慢转变为“偶像做什么由我来决定”，且不易崩塌的人设契合Z世代对个性、陪伴、自由、交互的精神文化追求。近期《中国青年报》对虚拟偶像市场进行专题报道并指出，在虚拟偶像商业模式开发中，最重要的是要将其定位为“陪伴型产品”去制作与经营，以为受众带来归属感和陪伴感为“造星”目标。 

虚拟偶像与真人最大的差别在于没有“个人意志”，这样的特质使得偶像的形象、性格甚至行为都可以以用户为导向进行及时修改和调整，以保证TA能最大化满足粉丝们对理想偶像的期待与幻想，从而达到“与其说粉丝喜欢的是一个偶像，不如说喜欢的是心中理想的角色”的效果。《中国青年报》表示，虚拟偶像的魅力营造和价值增长的途径已从最初的技术驱动转变成如今的文化IP化开发。在对该IP注入新功能的同时也意味着虚拟偶像的社会生命力将可能进入一种接近永生的状态，长期巩固粉丝的代入感与依赖感。

 ▲ 2022年中国虚拟人爱好者调查：用户画像 

(图片来源：艾媒报告中心)

当下，虚拟偶像形象众多，正处于市场培育初期，同质化现象已经显现。虚拟偶像的成功不仅需要投资方投入大量的资源打造具有独特IP价值的虚拟人，还需要强大的运营团队持续“造血”。虚拟偶像若想持续不断地吸引新生代消费者，一方面，需要突破次元壁垒，在其他领域跨界寻找独特基因；另一方面，应该采取有别于传统偶像的经营模式，为观众带来更多超脱现实生活的独特体验，打通独属于TA们的发展之道。在文旅行业中，虚拟偶像的出现无疑会为项目带来更鲜活的内容，也能为游客带来更丰富的体验。

01 - 虚拟偶像可成为文旅项目的立体IP形象

以文旅项目或景区文化为脉络的虚拟偶像，拥有比LOGO或吉祥物更贴合人形的外表并具备丰富的情感和性格特色，可在不同场景中充分调动游客的情绪并进行实时互动。TA不仅应具备与景区文化元素相关联的吸睛外表，还需蕴含独到的人物内核与性格喜好，拥有丰富的人设，才能成为文旅项目中富有特色的IP形象，甚至成为游客们的虚拟“朋友”。

▲ 肯德基的品牌虚拟形象 “虚拟上校”

 (图片来源：肯德基官方)

在实际运用中，通过虚拟偶像视角可深度挖掘甚至创造新的景区故事，甚至打造出全新的景区形象IP。这位实时互动的“朋友”可通过直播带货、导览服务等多方面为景区带来多元的收益与影响力。近日，入职国家博物馆的虚拟偶像“艾雯雯”备受关注。作为博物馆新员工，她熟知国博140余万件文物珍品，如今在国博的收藏、研究、展示、对外交流等不同岗位中学习。内部培训结束后，艾雯雯将通过线上、线下平台为观众带来精彩的国博故事、中国故事。

▲ 中国博物馆虚拟员工艾雯雯

02 - 虚拟偶像与文旅数字场景相结合，将发挥1+1＞2的作用

2020年杭州西湖景区推出AR游西湖体验，通过APP提供沉浸式实景导航以及虚实融合导览体验。西湖景区利用相关技术，在经典路线中设置了多处“混合现实之门”，例如游客到达岳王庙景点后，只需拿起手机对着实景扫一扫，岳飞便会带领着军队策马奔腾行至游客眼前，即刻为游客带来了“亲临战场”般的体验。 

▲杭州西湖的“混合现实之门”

随着MR（混合现实）技术提高，互动活化的虚拟偶像若能在景区中与虚拟场景相结合，将能为游客体验带来更加沉浸式的游玩体验。例如在数字化景区景象中，虚拟偶像可在梦幻美景中飞天遁地演示讲解，或在古迹中穿越时空，还原当年社会风貌，带领游客来一场虚实结合的奇妙历险。

▲ 数字化记录洛阳老君山景区

文旅产业与元宇宙的结合将可能诞生出一种全新的社交旅游方式，而虚拟偶像也将在其中产生强大的影响力。每位游客的个人虚拟形象都可能成为自己的第二身份，而拥有高人气与强推广力的虚拟偶像们不仅能肩负起“文旅体验官”的职责，引领社交旅游新潮流，更能与成千上万游客共享独特的社交旅游体验。虚拟世界与现实世界相交融的旅行体验是Z世代所追求的社交方式，未来的旅游行业或将更加注重开发以社交理念为主导的体验形式。

▲2022年央视五四特别节目“虚拟世界TMELAND” 

- 结语 -

当下虚拟偶像正处于百家争鸣的初期阶段，虚拟偶像对现实人群的影响力与日俱增。2021年9月，新出台的《广播电视和网络视听“十四五”发展规划》中提倡，大力推动虚拟主播、动画手语在新闻播报、天气预报、综艺科教等节目中的广泛应用。2022年8月，北京市经济和信息化局发布国内首个数字人产业专项支持政策《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(2022-2025年)》。

▲乐华娱乐旗下首个虚拟偶像女团企划A-SOUL（图片来源：网络）

但过热的市场躲不过冷水的降温，上半年虚拟偶像团体A-SOUL“中之人事件”使得资本圈重新审视虚拟偶像领域在现阶段的投资价值与风险。不可否认，虚拟偶像作为新兴产业，还有巨大的发展潜能待被挖掘，无论在技术开发还是内容运营方面，都急需更高质量的破题方案。同时，随着其商业价值不断显现，也可以看到越来越多的产业正在以开放、积极的态度迎接虚拟偶像的加入，期待TA们吸引更多的流量，起到赋能作用。

在虚拟偶像和文旅项目的跨界合作方面，仍有无限的拓宽想象空间，TA们或将成为文旅项目走向年轻文化的桥梁。可以预见，随着元宇宙的内容需求不断扩大，未来虚拟偶像只会越来越多，并真正走进普罗大众的生活。在发展大潮之中，真正经历了“大浪淘沙”的虚拟偶像或将是那把打开文旅元宇宙入口的钥匙。

参考资料：

［1］2022新数智消费趋势报告.每日经济新闻

［2］2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告.艾媒数据中心

［7］李若一，魏婉，虚拟偶像凭什么“圈粉”.[2022-07-05].中国青年报

作者 |郭国文

华侨城创新研究院高级研究员，清华大学建筑学院风景园林硕士，中央美术学院建筑学（景观设计）学士；超10年风景旅游开发经验者，文旅重度体验者，东西南北环球游使者，挑战型运动爱好者，南山单板滑雪运动员；负责过多个国内风景旅游区、商业综合体、主题公园策划设计，探索文旅开发的创新型思路，致力于点亮华夏地图足迹，发现大中华之美。

作者 | 刘申怡

美国内华达州立大学拉斯维加斯分校信息系统管理硕士，酒店管理学士；近20年二次元文化理性粉，一名不愿透露姓名的网络歌姬。从事于中美文旅行业7年，曾开发过美西多城市旅游线路与国家公园旅游产品，参与过多个国内主题公园、商业综合体策划设计，目前仍在文旅事业道路上打怪升级中。

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     美编 | 王倩  责编 | 周佚濛

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