撰文/叶苗苗

排版/醒醒

图片来源/项目方提供

• 潍坊临朐万达广场——繁华绽放 引领城市消费新潮流

• 青岛即墨万达广场——千年古邑 文旅圣地

• 青岛莱西万达广场——城市新地标 赋美新生活

莱西市首座全业态购物中心，项目定位城市级全客层购物中心，建筑面积为12.53万m²，配套停车位865个，户外广场1万m²，规划布局餐饮美食、亲子成长、社交娱乐、潮流服饰、科技精品五大业态，引进万达影城、万达宝贝王、家家悦超市、潮玩社等12大主次力店，均为城市首店。项目将成为城市级美食聚集地，亲子品质生活平台；城市级潮流科技体验中心，综合体验馆。

• 临沂兰陵万达广场——城市新中心 潮玩新领地

• 临沂金雀山路万达广场——一城水韵 一城繁华

• 济南章丘万达广场——济南首座第四代万达广场

大咖思想碰撞

共话“大有可为”的山东商业

本次活动现场，中国商业联合会执行会长王民在致辞环节的发言中，结合刚出炉的上半年经济数据，对山东市场的商业消费进行了分析，他提到，“当前山东正立足扩大内需战略基点”，山东转换新旧动能带来的消费新模式新业态正成为消费增长主引擎；山东相继出炉的利好规划，也为齐鲁大地的商业加速奔跑“蓄势储能”。

同时，他认为，真正优秀的企业，一定是能兼具行业价值与社会价值的企业，在赚取合理的商业利润的同时也能助力行业升级并推动社会发展。遍布全国各大城市的万达广场，在缓解城市就业压力的同时，对城市经济发展起到了巨大的作用，体现出其不可替代的经济与社会价值。

赢商网tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲在致辞中提到，城市的发展与商业地产之间的作用是相互的。新商业环境下，实体商业越来越注重创新运营，购物中心和品牌商户需要围绕着商业形态和满足消费者功能进行持续化和精细化运营，以万达广场为代表的商业项目，或将为中国城市发展带来更多突破的可能。

主持嘉宾：

吴传鲲  赢商tech董事长、中国商业联合会副会长

对话嘉宾：

韩扬 万达商业管理集团副总裁兼东区公司总裁

王亮行 万达商业管理集团总裁助理兼东区公司副总裁、营运中心总经理

徐伟宏 孩子王儿童用品股份有限公司联合创始人兼CEO

路凯林 雷神科技创始人、董事长

孙来春 林清轩创始人

韩扬

疫情3年以来，全国规模以上的购物中心增量在下降，但万达不受影响，仍保持年50-60个新开的步伐，我们对增量市场下手“狠、准、快”背后是基于万达自己的大数据平台，我们知道下一个市场在哪里，基于数据我们可以分析市场成功的概率，商户选择万达，其实是相互成就。

在山东市场，万达接下来不会放过增量市场，但存量市场下的功夫会更大。山东商业处在提档升级的阶段，落后模式的商业或者物业有很多，万达基于自己的运营大数据，更能知道怎样的品牌能够经营成功，不同广场位置开出的成功概率，市场下一步发展在哪里，因此万达在山东市场还有一个快速发展时期。

进行品牌以及服务的升级换代，品牌自身需要快升级，尤其面对品牌没有忠诚度的新生代客群。万达会加大力度寻找新品牌放到品牌战略库，比如寻找线上新品牌，迫切需要进入线下场景，他们会是购物中心的新兴力量，同时升级我们的服务提供给消费者。

王亮行

山东市场非常特殊，我把它的特点总结为“3大1强”——人口大省、经济大省、省内东西差距大，强竞争。

山东市场商业近三十年的发展分为3个阶段：

1990-2000年以前，以零售为主体的百货业态发育阶段；

2000-2010年，山东市场各自为政“春秋五霸主”时期，地方企业发展强大；

2010年至今，国家级选手进入山东市场，山东市场竞争加剧，经营者需要找到自己的定位，“合纵连横”时代。

我用3个关键词来分享万达如何做好营运，服务商户：贴近，无论面对的是新、旧商户，营运的职责都是贴近市场贴近客户，敏锐捕捉变化，去改变；合作，我们必须用合作的心态和姿态去对接商户；赋能，万达拥有科学的营运管理体系、比较精准的营销管理体系、比较完善的服务管理体系。万达会发挥平台的作用，坚定不移做好服务。

徐伟宏

疫情以来，我们看到最大的变化是用户的数字化。

今天我们更加坚定看好线下购物中心布局，背后其实是数字化的作用，数字化直接成为用户体验的产品。数字化已经不仅是工具和技术，直接是用户体验。越来越多的品牌，把线下好的场景当作第一阵地。购物中心成为线下绝对的主流场景，线下渠道对场景的理解，现在随着用户体验的升维，我们从关注场变更关注为景，像万达广场这样的购物中心，其实符合景的特点，体验好、有颜值、有更新、有温度的互动体验。

数字化后，线下孤岛效应被赋予了新的内容，现在孩子王可以实现“一店卖全国”。

孩子王基本上已经进驻了山东所有的地级市，接下来我们会坚定不移地加快开新店，快速网格化。疫情一定会过去，线下场景如果进入到了存量结构性增长，我们的先发优势会变成差异化优势。

路凯林

雷神科技是海尔集团孵化的第一家创投公司，2014年成立，主营业务是高性能专业化的计算机装备，主要应用在抖音等视频创作、工业创意设计、电子竞技等场景中，尤其在电子竞技场景中，我们已经做到了国内第一品牌。

雷神抓住了互联网的红利快速发展，仅用了8年时间就打造成为了细分领域的第一品牌，但我们越来越发现消费者购买习惯发生了变化：很多的标准化产品购买会在线上，但用户购买不再是单产品，而是一整套的解决方案。

我们即将在五角场万达广场出的这家新店，也在尝试以场景的概念去经营，让消费者更容易进入到场景里面，而不是像线上一样单卖产品。最近我们在思考线下布局，线上虽然发展快，但不稳，线下会更稳，购物中心也将是我们未来重点考虑布局的渠道，未来我们将通过场景销售，让更多的人接触到雷神这个品牌。

孙来春

今年疫情让我们发现，林清轩的销售反而在有些下沉市场，比如淄博、济宁等城市的门店受疫情影响不大。我们思考现阶段2个应对策略：所有的服务业都要变成零售业；所有的零售业都得服务化。

我自己老家也是山东人，我发现山东人有个特点，虽然GDP已经是全国第三了，但不舍得花钱，山东人比较“抠”和“实在”，其实你一旦对他好，他会给你十倍、百倍地回报，所以在山东做企业、做品牌，千万不能得罪消费者，一定给他物超所值的服务。

山东是一个非常有希望的市场，今年下半年我们预计还要增加20%的店，继续跟进线下开店，虽然有疫情影响，但我们依然很有信心，因为没有线下店，品牌就不完整。

论坛环节后，万达与家家悦、孩子王、宝贝王、安踏、李宁、周大福、POP MART等合作商户进行签约，未来双方将携手继续开拓深耕山东市场。

随后，万达商业管理集团副总裁兼东区公司总裁韩扬，万达商业管理集团高级总裁助理兼东区公司副总裁、招商中心总经理仇健娣，万达商业管理集团总裁助理兼东区公司副总裁、营运中心总经理王亮行，赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲，孩子王儿童用品股份有限公司联合创始人兼CEO徐伟宏，雷神科技董事长路凯林，万达商业管理集团济南城市公司总经理唐晓明、万达商业管理集团青岛城市公司总经理刘春海共同上台，按下启动按钮，标志着万达山东正式掀开发展新篇章。