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- 超“壕”火车游来了!一张票5万,看看人家怎么玩的
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原创 2022-08-06
第3611期文化产业评论
上万元一趟的“新东方快车”和“呼伦贝尔号”旅游豪华专列让普通大众突然意识到,中国也有豪华火车游了,通过车体改造和审美提升、居游空间的舒适化和丰富化、一镜到底的旅行体验和管家服务,豪华列车让中国游客火车旅游的体验得以升级。在暑期来袭、出境游受阻、旅游市场回暖的背景下,豪华火车游这类新的潮流产品和体验方式,也自然地成为了高端消费人群的新宠。火车旅游产品的提质升级背后,是人们精神生活水平的提升与旅游产品供应方理念的变革。
火车旅行,并不是一个新鲜的概念,在中国人的心中也点缀着独特的记忆。
它或许是慢悠悠的绿皮火车,有硬质而逼仄的座位,三五话家常的女士和翘着脚打牌的男人,空气里氤氲着桶装泡面、花生瓜子的味道,窗外涌过连绵的群山与午夜的星辰……
它或许是简洁而便利的动车,有优美的流线车型、更宽敞的走道和亮堂堂的车厢,少了烟雾与喧闹,伴着小憩和发呆,目的地很快便铺展在你眼前……
火车旅行,是否还有另一种想象?
万元豪华列车一票难求 火车旅游体验再升级
这个夏天,有两条旅游路线可谓是风生水起。
一是从乌鲁木齐站出发的 “新东方快车”新疆旅游豪华列车,绕南北疆环游15天左右,邂逅“八千里路云和月”;一是“车上豪享受,车下慢旅行”的“呼伦贝尔号”豪华列车,从呼伦贝尔出发,5天中将带领游客穿行内蒙和黑龙江。
据了解, 8-9月,新疆新东方快车共计划发车7列,票价在25999元-52999元/人不等。
虽然售价不菲,但预订者却络绎不绝。在马蜂窝上可以看到,目前最早可订的日期是9月9日,8月的车票已经售罄。在采访中,新疆中国旅行社专列旅游的售票员亦曾提到“今年三月,新东方快车专列开通全年车票预订半个月内,全年金钻车厢均已预订满员。”
而“呼伦贝尔号”也同样大受欢迎,暑假期间共开放了8个班次,价格分为三个档位,“至尊紫金房”26999元,“雅致铂金房”23999元,“典雅黄金房”20999元,比平时略微高了一些。车票在开放售票半个月后即售罄。
在社交媒体和新闻标题上不乏有人用“天价”“火车界的天花板”“顶奢”这样的字眼来形容“新东方快车”和“呼伦贝尔号”。从价格来看,这两者的确都不愧为中国火车游中的顶配。那在体验上,豪华列车相比普通火车又有何提升呢?
首先是车体改造与宽敞布局。
旅游是一种审美化的生活方式,而火车车体的有形展示、空间的美学设计、室内的特色装潢,都能给游客提供独特的审美情趣和艺术想象。这也是豪华列车在改造时较为重视的一点。
新东方快车旅游专列在去年进行了升级,采用25G型客车改装全新车体,具有更好的密闭性,更稳的车身,更强的减震效果,更静的冷气系统。全列均为实木家具,室内装潢也充满了新疆文化元素。
而呼伦贝尔号则由老火车翻新改造,斥资近1亿打造,外表有快红轻绿的童真气息,穿梭在云天绿野中毫无违和感。全车设有22间客房,均由独具质感的胡桃木纹理定制而成。
相比普通列车每节车厢60人以上的搭乘量来说,豪华火车的另一大变化便是在房间布局上更加宽敞,载客人数上极为精简,从而为每位游客提供更大的活动空间。
比如新东方快车共13节车厢,包含6节金钻车厢和4节蓝钻车厢,金钻车厢载客量为8人,蓝钻车厢载客量28人。呼伦贝尔号更为宽敞,共11节车厢,一节车厢包含三/四间包间,满载仅44席,不再有上下铺的设置。
第二是居游空间的舒适化和丰富化。
定义豪华列车的一个标准便是它是否可称为“流动的豪华酒店”,是否满足了人们起居行游的多元需求,同时在细节处精益求精。
如新东方快车车厢内配备双人床、书桌、衣柜、保险箱、观景大窗、独立卫浴,让游客即便住在火车上也能宾至如归。除了住所,吃食也从盒饭升级为大餐,阿勒泰的全鱼宴、伊宁的锡伯餐、南疆的鸽子汤……你都可以在列车上一饱口福。
而呼伦贝尔号全车则采用保温防寒材料,每节车厢配备1000L超大水箱,采用低碳环保的LED光源,为游客出行打造更舒适的体验。除了私密性良好的起居空间,还有体验少数民族手工乐趣的多功能车、可以唱K下棋的那达慕沙龙车、专为儿童设置的游乐区域、能够观看沿路美景的巴雅尔餐厅,游客即便在车内也可以尽享丰富的文化和娱乐生活。
第三是一镜到底的旅行体验和管家服务。
硬件设施的完备终归只是一方面,旅游更多的难题或许还在于如何安排观赏时间,怎么搬运沉重的行李,去往哪些目的地......
为了解决这些问题,呼伦贝尔号为列车配备了22位列车管家和游玩大使,为游客提供24小时管家式服务,服客比达到1:2.2。接待迎宾、行李装卸、餐饮娱乐、跟拍摄影……管家会对游客的需求给予贴心的反馈。
另一方面,呼伦贝尔号还规划了专属旅游路线和地面活动,带领宾客打卡专属旅游目的地,比如乘坐越野车穿越大兴安岭岭脊、在鄂温克族使鹿部落拜访驯鹿、在北端的乌苏里浅滩远眺异国风光……让游客从车内到车外,都能获得完美体验。
在旅行博主分享的“呼伦贝尔号”旅行体验下面,便引发了一众网友的感叹。
这样一镜到底的天价豪华火车之旅,你愿意买单吗?
豪华火车游今夏火热
折射了旅游市场的哪些信号?
△途牛旅游网7月出游报告
△《中国出境旅游发展年度报告2021》
△招商伊敦号
△“呼伦贝尔号”专列饮食
看见差距下的进步 火车与新旅行生活方式
对于中国游客来说,豪华火车游是一件新鲜事。
客观来讲,新疆“新东方快车”和“呼伦贝尔号”虽已经是国内豪华列车的顶尖产品,但是其距离真正的奢华也仍然有一定的距离。
这一方面是因为21世纪以前,我国经济发展和工业水平还在起步阶段,人们对于高端旅游生活方式的探索和消费较为缓慢。另一方面是因为豪华列车对于投入成本、旅游线路、服务水平等的要求都极高,中国在这一领域较为缺乏成熟的经营企业和运营团队,豪华列车产品稀少,可体验的不多。
但在差距背后,我国在火车旅游产品上的提升与进步更应该被看见。
据“等深线”报道,30多年前,旅游列车就在国内大范围开行。到上世纪90年代,全国各地盛行“游”字头列车。彼时,“游”字头列车是环境好、服务优的代名词。这些“游”字头列车基本以硬座、硬卧、软卧为主,与现在的豪华列车“酒店式服务”“双人包间”难以媲美,但在当时的条件下,深受旅客喜爱。
据中铁总2018年8月发布公众号称,2018年7月、8月中铁总共组织开行直通旅游专列200列,同比增加22列,将宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等服务元素融入列车旅途,把列车打造成为“流动的家”。
近些年有不少旅游企业与铁路部门、当地旅游局合作开发旅游专列。
比如,旅游品牌列车云南“丽江号”取消了硬座,全部采用双层卧铺设计,车内配备特色餐厅和无线WiFi,服务员统一身着云南特色服装。新疆“畅览南疆”列车,游客可以在车厢内唱歌、沐浴,感受新疆当地文化特色。
“秦旅山海号”旅游列车由海到山,海铁联运,车身呈浪漫的紫色,5 节车厢均以“爱情”为主题,分别诠释了“一见钟情”“比翼双飞”“海誓山盟”“花好月圆”“百年好合”。
四川成都铁路国际商旅集团开发运营了“熊猫专列”,共包含一辆“熊猫悦府”(特级软卧),五辆“熊猫归阁”(高级硬卧),从外表造型到车内陈设,都十分符合熊猫萌态的风格。
近期上新的“喀什号”旅游专列也让人眼前一亮,车厢以“南疆文化之旅”为主题,将喀什地区的城市风光、旅游资源、文化艺术等元素融入车内装饰,实现一车厢一景观。
虽然这些改进和提升仍然较为浅层,但却展现了国内火车旅游产品供应方的某种共识。随着人们精神需求的提升和对旅行生活方式的认知不断深化,只有提供给游客更高品质、强体验、重文化的产品,才能在未来旅游消费市场中占据一席之地。
而新疆“新东方快车”和“呼伦贝尔号”的出现,将这种对高端火车旅游产品的期待,推向了更高的位置。相信未来,中国会出现更多优质的火车旅游品牌,人们也会探索出更多新鲜而有趣的旅行生活方式。
结语
无论在社会史还是文学史上,火车都是一个具有高度象征性和浪漫化的意象,连接着速力与慢行、传统与现代、故乡与异乡。不同规格和功能的火车,为乘坐它的人提供了不同的旅行节奏、视野与情绪感受,车厢内是一个世界,车窗外亦是一个世界。也因此,火车旅行始终含有打动人心的奇妙之处。
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