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沉浸式/AR/VR······未来主题乐园发展的九大趋势

2022-06-28

上半年疫情的间歇性爆发,让各大主题乐园再次陷入水深火热中。上海迪士尼是上半年停业最久的主题乐园,从3月22日暂停,直接错过了清明、五一和端午假期三大假期以及包含其中的周末。


华特迪士尼公司2022财年二季报中指出,中国市场跟迪士尼的关联不再如从前般紧密。首席财务官克里斯汀·麦卡锡指出,由于新冠疫情造成的亚洲主题乐园关闭,本季度整体营业收入影响将会达到3.5亿美元。


北京环球度假区的处境有过之而无不及。从上半年三个小长假来看,北京环球度假区也仅握住了三天清明小长假,接待游客3.05万人次。而2021年“十一”黄金周日均接待约2.6万人,平均下来,日均接待量相差超过一半。北京市商务局副局长郭文杰透露,近45天不能营业,收入损失近8-10亿元。



上半年,各大主题乐园将在一片愁云惨淡中落下帷幕,所有经营压力都将移交到下半年。对于下半年主题乐园的复苏,华东师范大学工商管理学院旅游系教授、休闲研究中心主任楼嘉军教授形容为“温和地复苏”:这一切还是取决于疫情防控的情况。理想的状态是疫情得到有效控制,各大主题乐园及时利用好传统的7-8月的暑期旅游旺季,以及9-10月的中秋小长假与国庆黄金周的有效推动,可能会迎来一波比较好的经营周期。


从长远来看,中国仍然是全球最重要的主题乐园市场。根据AECOM统计,2021-2025年中国有约80个乐园计划开业,一线及新一线城市是国际IP落子中国首选,二三线城市成为本土品牌的热门选择,尤其是长三角、大湾区等大都市圈内的二三线城市,未来五年将成为下一批主题娱乐的投资风口。


日前,四川省重点文化旅游项目“自贡方特恐龙王国”正式开园迎客,自贡方特恐龙王国将自贡恐龙文化与四川古蜀文化深入融合,走进方特恐龙王国,探秘原始时代。

作为四川最负盛名的恐龙之乡,自贡拥有着深厚的恐龙遗迹文化,其本身就具有恐龙IP属性。1913-1915年,美国地质学家劳德伯克首次在自贡发现恐龙遗迹后,老一辈的地质学家们先后在自贡发现了160余处恐龙化石产地。为此,不少游客慕名而来,只为亲身感受恐龙文化。


“‘恐龙之乡’的名号是自贡方特恐龙王国受到游客关注的原因之一。”同程旅行研究院高级研究员张明阳对记者说。同时,他也表示,国内主题乐园市场中,相比电影、动漫主题的乐园,恐龙主题在满足休闲娱乐需求的同时,兼具了一定科普教育意义,因此恐龙主题深受亲子游客群欢迎。


随着本土乐园的迅速崛起和国外一些顶级乐园,如环球影城、迪士尼乐园的纷纷加入,中国已经成为世界最大的主题乐园市场。同时根据国外乐园复苏的现状来看,乐园的持续投资,对可持续的关注和高科技的利用,以及复苏后的员工
短缺等趋势,都将给国内的运营商带来一定的启发。那么,接下来主题公园的发展将有什么样的趋势呢?



01
业务模式变化

被新冠疫情改变的社交距离也将影响游乐园的客户群。主题公园行业的目标开始从面向大众市场的平等准入产品,转变为专属的、豪华服务的定价模式。在降低运力的情况下想要保持和从前相似的利润率,主题公园产品可能需要显著提高价格,并允许客户无需排队就能玩到所有线路的游乐设施。

随着游客的减少和价格的提高,主题公园将为顾客的体验增加价值,使他们更有沉浸体验感。迪士尼已经在其园区内推出了这种高价位的沉浸式体验模式。


迪士尼宣布于2022年春季在园区内推出“星球大战:银河星际巡洋舰”沉浸式酒店,让游客置身于《星球大战》的宇宙中,这里将提供主题服装、漫步的外星人、机器人及异国风味的美食,每一个入住的房客还可以进行真人角色扮演。住宿期间,游客还可以体验光剑训练课程,建造模型宇宙飞船,在比赛中与其他机器人比赛,在亚光速酒廊喝饮料等一系列涉及星球大战元素的活动。

而主题公园行业的个性化服务可以增加15%的收入,个性化的客人体验的重要性得到了加强,特别是在当前的大流行期间。使用虚拟现实技术和提供更身临其境的体验是主题公园行业个性化的例子。此外,可穿戴技术的使用将允许公园提供个性化的服务。迪士尼称其为“革命性的全新体验,到访的旅客将在此体验专属的星球大战冒险之旅”。


02
增加动态定价

提供豪华商业模式是大型主题公园的优势,而那些无法提供类似服务的小型地区性主题公园就只能将动态定价作为弥补疫情期间业务损失的首选办法。

游乐园的价格将不再是一刀切或是每周每日固定定价,而是根据淡旺季、季节影响、逗留时间长短、甚至是对天气的实时反应来制定。技术的进步使这种定价模式成为可能,而主题公园可能会在2022年后保持这种灵活的定价模式。


自2013年以来,迪士尼推出了不同形式的动态定价,包括季节性分层定价和基于日期的定价。其他几家地区公司也效仿迪士尼,实施了动态定价。实施动态定价后,迪士尼的上座率下降了3%,人均消费增加了10%。


03
加强员工培训

2022年,更多主题公园开始对员工进行全面的再培训,以确保他们遵守健康和安全程序。同时,主题公园也需要通过充分的宣传让自己的消费者相信他们提供的体验是安全的。

此外,许多公司将调整修改他们的政策,以减少在园区发生风险的几率。


04
增加非接触技术的应用

疫情的另一个影响是在所有员工和客户体验中加大对非接触技术的采用。对于员工来说,这可能意味着更多的面部识别和视网膜扫描技术。对于顾客来说,这意味着无接触式购票,可自动开闭的门,甚至厕所内的感应式水槽。


此外,越来越多的公司将采用人工智能预测分析程序来简化运营流程。大量主题公园正在投资人工智能应用程序,这些应用程序将帮助制定动态价格,并根据疫情数据分析目标公园容量。


05
 VR/AR技术的广泛使用

为了为客人提供更身临其境并且个性化的体验,虚拟现实和增强现实技术的使用率都将在2022年继续上升。

VR技术创造了一个可以与人互动的3D数字环境。AR技术则将现实世界转化为数字空间,将虚拟物体置于现实世界中。


如今很多主题公园中都大量采用了这两种技术,这也迎合了推动行业增长的千禧一代和Z世代客群的喜好。例如像六旗探索王国这样的行业领袖已经在使用VR技术来提升游客的游乐体验。


06
乐园内的饮食革命

为了给顾客带来更加沉浸式的体验,很多主题公园开始在食物上做文章。例如在哈利·波特魔法世界的顾客会品尝到烟熏火鸡腿和黄油啤酒。


虽然热狗、糖葫芦、棉花糖是公园里的常见食物,但主题公园发现,更健康的食材与地方特色相结合是增加利润的好办法。选择素食是增加主题公园可持续性发展趋势的一部分。

主题公园正在尝试将传统的舒适食品与更好的配料相结合,以最大化顾客体验。在西方主题公园内,以植物为基础的传统肉类汉堡的替代品“不可能的汉堡”也是很受欢迎的菜单。很多乐园还特别增加了他们的用餐区域和厨房空间。


07
物联网设施持续发展

简单地说,物联网(IoT)指的是连接到互联网上的物理设备。通过物联网对库存和销售点的监控将有助于简化供应链和制定合理的销售,有助于识别实时销售的产品和食品,防止出现物品短缺或库存积压。

顾客也可以通过乐园软件实时查看游乐设施、景点和餐厅的排队信息。这将使主题公园更好地遵守健康的社交距离,并提供更精准的体验。目前来说,让更多设备接入互联网仍然存在安全问题,但技术人员正在研究并尽量减少这些漏洞。


迪士尼在它的魔法腕带内置蓝牙和RFID射频芯片。如果你在迪士尼乐园的餐厅进行了预约,当你走进巴洛克风格的华丽餐厅时,只需让孩子在印有米奇老鼠头像的圆形终端上扫描一下腕带,终端便会叫出孩子的名字并表示欢迎,同时美食很快会送至你的餐桌前。

接着,迪士尼推出了一套钢铁侠手套的游戏套件Playmation,里面内置传感器的可穿戴玩具。在戴上钢铁侠手套之后,孩子们可以角色扮演,进行单人的剧情冒险,在不同的环境中与虚拟的敌人战斗,也可以与其他佩戴Playmation的孩子产生互动。迪士尼还发布了一系列描述RFID等相关技术新用途的学术论文。这些项目可以帮助公司跟踪人和物之间的互动,并创建出可识别人员的机器人。


08
用区块链技术售票


区块链技术正在塑造售票业务的未来,成为有效防止黄牛票和山寨票的安全选择。区块链禁止以高于票面价值的价格出售门票,也可以防止同一张门票被反复出售。这项技术还可以在门票中嵌入折扣,并且不需要打印门票就能入场,简化了游客体验。


09
更加关注可持续发展

作为主题公园最大的客户群,Z世代和千禧一代十分看重节能环保,他们的价值观也在给主题公园行业施加压力,要求其使用清洁能源,减少浪费,并提供健康食品选择。


巴黎迪士尼在在乐园内兴建废水处理与回收系统,成为欧洲第一个装设类似设施的乐园。上海迪士尼乐园自2015年正式开业以来,就引进了分布式能源技术,将废热变成提供童话场景和游乐项目所需要的电力,首开全球大型乐园采用新能源技术之先河。

美国加州迪士尼乐园曾表示计划在园区建筑物屋顶安装太阳能电池板。目前,园区已采用太阳能为其供应电力。美国的六旗探索王国成为美国西部第一个太阳能公园。


版权声明:本文图文素材来源于文旅自贡、CTPI主题公园研究院及网络,如需转载或有疑问请联系小编(微信号:Shiuzse404)~

END



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