品牌建设｜全面焕新雷迪森品牌深入打造酒店行业标杆-数艺网

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品牌建设｜全面焕新雷迪森品牌深入打造酒店行业标杆: 2022-05-31

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雷迪森酒店集团于2021年10月由浙旅投酒店集团更名，为浙江省旅游投资集团全资子公司，在短短的一年多时间里，整合原蝶来酒店集团、雷迪森旅业集团、梅苑酒店管理有限公司及其他省级相关酒店类资产，秉持“资产+品牌+平台”型高质量发展酒店集团的理念，培育以“雷迪森”为母品牌，雷迪森广场酒店、雷迪森酒店、雷迪森庄园、雷迪森维嘉酒店、雷迪森怿曼酒店为核心品牌的全域品牌矩阵，打造一个与“浙江窗口”相匹配、“共同富裕”相融合的旅游酒店行业标杆品牌。

全域战略规划，多层次打响行业口碑

雷迪森酒店集团根据横向领域求规模、垂直领域出效益的战略方针，坚持奢华酒店标志化、中端酒店标准化、民宿平台标杆化品牌战略定位，着力核心品牌、中高端品牌、个性化度假品牌全面发展路径，打造差异化特征明显、具有鲜明识别度的酒店品牌。

核心品牌引领业界口碑

雷迪森品牌历经多年的发展，积累了深厚的品牌信用，其中望湖宾馆、浙江宾馆为杭城乃至浙江省耳熟能详的“老字号”酒店，雷迪森酒店品牌也称得上浙江国有酒店的代表性品牌，品牌在市场开发、经营中聚集了大量的拥趸者，具有较强的口碑优势。以雷迪森酒店品牌为核心引领，既可以大大缩短市场对集团品牌的“观察期”、“考核期”，又能在短时间内建立市场对集团品牌的信任度，品牌信用的建立为集团在省内、长三角区域乃至全国拓展加盟市场提供了较大优势。

中高端品牌下沉扩版图

疫情常态化背景下，国内连锁酒店市场发展呈现不均衡特点，尽管个别头部酒店集团凭借实力快速扩张，但一味地以数字为风向也容易点燃盲目扩张的内卷“炸弹”，酒店行业最终还是应该回归到服务上来。雷迪森酒店集团善于抢抓市场机遇，紧盯中高端酒店品牌复制性强、发展限制小、市场需求大等优势，尝试在提升中高端酒店品牌服务品质质量的同时，以“降维打击”的思路进行市场拓展，进一步提高中端甚至经济型酒店在品质上有了质的飞跃，对于快节奏发展的时代无疑是一支“强心针”。

个性化度假品牌直击美好生活新需求

随着新中产阶级消费群体的崛起，消费升级导致顾客需求发生极大变化，酒店产品要进一步满足新兴消费者个性化、多元化、移动化、体验化、社群化的需求。同时，随着“乡村旅游”、“休闲旅游”、“文化旅游”的兴起，消费者需要有品质、有情怀、有温度、有特色的休闲度假产品来满足精神和幸福的追求。为此，雷迪森酒店集团在度假品牌上走出了一条个性化定制的路线，团队从属地文化、业主业态、行业趋势等维度入手，丰富了度假产品的文化属性和品牌个性，在整体品牌战略部署上，这系列度假产品也充当着“爆款”、“话题引领者”的角色，对整体品牌的多元化起着至关重要的作用。

建立运营标准，多维度强化品牌推广

品牌标准化建设执行是支撑品牌战略行稳致远的骨与血，品牌需要有标准可依靠，有统一可执行，才能让单体酒店凝心聚力，发挥1+1＞2的功效。在品牌标准化建设执行的道路上，雷迪森酒店集团一方面升级完善各品牌视觉识别系统，并加以贯彻落地；另一方面建设完成品牌运营标准系统，为品牌注入灵魂。

建立标准体系，多维运营助力

雷迪森酒店集团从自营酒店入手，对品牌视觉识别执行、品牌运营及服务标准、核心技术参数进行全方位的导入、落地，以此提升品牌标准化程度及宾客对雷迪森的品牌印象，进而突出品牌形象，增强企业竞争力。此外，通过项目经理制的运营模式，每个项目都持续进行周、月、季的数据分析，建立起多维度的对标对表分析，及时对酒店的运营状况进行“健康体检”，及时发现酒店运营问题，提升酒店整体品牌形象。

关键媒体重点部署，行业指标持续运营

为了进一步扩大雷迪森品牌的影响力、知名度、美誉度，雷迪森酒店集团制定了品牌推广计划，多渠道、多维度地将雷迪森品牌理念、核心价值观、品牌形象等传播出去。在媒体合作投放部分，始终坚持与酒店行业媒体保持紧密联系，积极开发头部行业媒体资源，保证品牌在关键媒体的发声频次，不断提升品牌活跃度、话题度。与此同时，重点关注行业风向品牌指标，持续做好品牌指数监测与各抓取维度的运营维护工作，分别从媒体发声、OTA渠道点评、网络搜索、自媒体运营这4个维度来综合提升品牌竞争力与影响力。

品牌营销齐步走，新媒体带货流量为王

随着新媒体工具层出不穷，加之后疫情时代，传播方式向线上倾斜。雷迪森酒店集团持续关注与各新媒体流量带货渠道的合作，迎合年轻化市场与消费习惯，对产品打包形式进行不断创新，从传统的“房+餐”升级至“房+文化体验”、“房+研学”等多种形式，丰富产品内容。从消费体验、营销的角度开拓更广泛的市场，扩大品牌的传播范围，打破大众对雷迪森品牌的传统认知。

蓄力品牌建设，全方位提升品牌效应

酒店品牌是一种识别标志，是一种精神象征，更是一种价值理念，从初创到成型、从深耕到升级，其间饱含着团队多年经验的累积、丰厚知识的积淀与浓厚情怀的注入。雷迪森酒店集团团队以领先的管理水平和运营经验、独到的创新理念与文化沉淀赢得了宾客和投资者的青睐。

以序列布局为基础，着力构建品牌体系化

目前，雷迪森酒店集团主要构建有13个品牌矩阵，169家酒店，分布在全国14个省、自治区、直辖市，全省11个地级市及55个县级行政区，按酒店性质分成四个序列：一是奢华精选酒店品牌（高端度假类），如雷迪森庄园、蝶来望境、蝶来雅谷。二是豪华尊享酒店品牌（高端商务类），如雷迪森广场、雷迪森、雷迪森颐墅、蝶来。三是轻奢商旅酒店品牌（中端城市休闲类），如雷迪森维嘉、雷迪森怿曼。四是城市生活酒店品牌（中端有限服务），如雷迪森颐颂、雷迪森世嘉。

以数“智”转型为加持，不断提升品牌竞争力

酒店数字化不仅关乎效率高低，更关系到品牌持续竞争能力和抗风险能力。近两年来，雷迪森酒店集团着力数字化转型，酒店数字化运营主要表现在提高营业收入、改善营销策略、提高运营效率、改进产品服务、优化客户体验以及保持市场竞争力。一方面，集团的统领及指导对于全集团数字化工作起着至关重要的作用，集团标准的建立为协同发展提供了可靠依据，为统一管理打下基础。另一方面，建立业务与运营核心集中平台，实现数据赋能业务与运营，最终使业务在多变、高速的的时代环境下实现灵活、敏锐的增长。

以品牌发展为目标，稳步攀升行业地位

秉承“深耕浙江省、面向长三角、辐射全中国、展望全世界”的区域发展思路，在品牌化发展的过程中，品牌影响力的不断攀升。雷迪森酒店集团多次受邀出席各大行业论坛/峰会，与同行一起探讨行业趋势，互通酒店经验。期间，集团及品牌获得行业一致认可，陆续获得“全球酒店集团225强”第63名、“中国饭店集团60强”第25位、“金光奖——中国最具影响力酒店管理公司”、“大住宿业金鹰奖——全国高档酒店品牌规模TOP30（雷迪森品牌）”等荣誉，行业地位不断攀升，品牌价值也获得持续提升。

供稿：雷迪森酒店集团

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