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- 会议活动公司没生意?不对,是客户的新需求你接不住了
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2022-05-23
本文来源于:Momust墨马,作者:Momust
会议公关活动公司真的没生意了吗?
用户、行业在变,客户在变,
他们在往线上/云上转、数字化上转。
他们需要内容和技术,
会议活动公司如果还在售卖原有的创意和经验,
客户就转向别的服务商。
--会展BEN
疫情三年,无论是对整个活动行业、诸多活动公司还是个人从业者而言,都受到了不同程度的影响,这是行业洗牌式的的大挑战,但也伴随着洗牌后的大机遇,只是机遇往往会青睐那些有准备的人。
先说挑战,在坚持“动态清零”的大方针下,我们不得不改变传统的沟通方式、工作模式甚至商业模式,这无形中必然会加速活动行业的变革和优胜劣汰,活动公司在完成蜕变进化和转型升级的过程中,也不可忽视来自其他领域竞争对手潜在的“降维打击”。
但我们也不必盲目悲观,上帝为你关上一扇门就会为你打开一扇窗,智者会循着黑暗中的微光找到窗的方向,那很可能就是我们业务新方向和蓝海新赛道。船小好调头,这时候往往是考验决策者变革决心和反应速度的关键时刻。
唯变不变,唯快不破
大思想家斯宾塞·约翰逊说过
“世界上唯一不变的是变化本身”
首先,用户在变
无论是2C消费者还是2B客户,“在线”已成为新常态,“云”已成为新平台,所以无论是沟通方式还是体验方式都有着巨大的创新空间,沟通将变得更高效,体验将变得更多元,更重要的是,销售线索和用户数据将释放巨大的价值。
再者,行业也在变
越来越多的活动公司痛定思痛,开始意识到“两条腿走路”的重要性,并积极开辟线上“第二战场”。在这个战场上比拼的不仅是创意和经验,还包括内容和技术,甚至会催生一批具有数字化基因的新物种和新势力。
当然,客户也在变
破圈和数字成了客户新的目标和KPI,因此有别于传统的线下活动,创意的角力不再局限于舞美和视觉,也延伸到了事件和话题等角度。而活动前期的预热引流和活动后期的效果转化,也成了客户新的痒点和痛点。
在中国武侠文化里也有一句话叫:“天下武功,唯快不破。”后疫情时代活动公司的竞争与发展亦谙此道。
首先反应要快
包括决策、部署和贯彻,当断则断,不能温水煮青蛙。最好的机会是十年前,其次是现在。如果初速度不够,那就加速度来凑。
其次迭代要快
IT和互联网行业有个术语叫“敏捷”,活动公司的“产品开发”也是这个原则,永远没有最成熟的产品,只有更成熟的产品。
最后转化要快
任何新技术和新玩法的流行周期都是有限的,但内容生产和数据增值相比较而言却是不受限的,线上营销更多的是要考虑ROI。
以终为始,以始为终
墨马是一家活动行业的新锐势力,它诞生于2016年,那一年正是中国网络直播元年。可以说墨马线上营销的基因,是与生俱来、与时俱进的。从最初简单的活动线上直播,到绿幕合成,再到各种Reality技术,以及近年来火爆全网的元宇宙,在不断满足客户日新月异的需求同时,墨马也在潜移默化地完成一场从“新锐”到“新睿”的华丽蜕变。
墨马所思,以终为始
既要有战略,又要有策略,还要有谋略,谋定而后动。结果导向,不仅是墨马赖以生存的企业文化,也是墨马服务客户的基本原则。对于更加看重KPI和ROI的线上营销,这一点显得尤其重要,站在客户的高度,以客户的视角思考,规划一条与客户共生的长期主义道路,才是真正有意义的“客户至上”。
墨马所行,以始为终
不忘初心,方得始终。通往成功的道路一点都不拥挤,因为多数人都让自己走丢了。遭遇挫折不能“沉”,取得成功也不能“飘”。无论比稿还是执行,每个项目我们都会认真复盘,让自己不要丢了初心,不偏离“终”的航道,墨马过硬的团队和成熟的产品就是这样在反复实践中磨砺而成。
一句话总结就是:长期主义的胜利=以终为始+以始为终
未来已来,将至已至
赛博朋克之父:威廉·吉布森说过
“未来早已到来,只是尚未平均分布”
当活动公司所服务的客户都在如火如荼地进行着数字化转型,或是正在享受着数字化创新带来的红利的时候,我们当中有多少人会意识到,迟早会被这股浪潮卷入其中?
与其随波逐流,不如潮头冲浪。数据赋能增长,墨马不遑多让。
面向未来,墨马已经构建了三种能力作为核心竞争力和发展新动能:
场景创建能力:
通过元宇宙商业场景,销售转换场景,营销引流场景,自动化营销场景,一体化管理场景实现全场景闭环,从而实现流量增长、数据增长和收入增长。
用户运营能力:
在传统观众管理的基础上,自动分析行为、社交等数据,创建各类标签,自动生成用户画像,并实现自助服务,广告自主投放和销售线索转化等营销功能。
数据增值能力:
通过在云端对海量数据进行汇集,导入,清洗,查重,入库和加工,解决不同活动之间的数据孤岛问题,和不同直播平台的用户关联问题,并在统一后台实现数据仪表盘和管理驾驶舱。
墨马全域营销产品
“一条龙”助力客户“腾云驾数”
上述三种能力的根本意义在于:用数智化工具驱动线上和线下展会收益增长,把活动从“花钱的事”变成“赚钱的事”,把看不见的“用户体验”变成看得见的“用户数据”,把占领心智的品牌营销变成品效合一的数字营销。
当下,私域的概念已不再局限于电商领域,从某种意义上讲,线上活动和线下活动是最直效的、最不掺水的私域流量。每一场活动都应该被泛化成一场数字营销战役,每一个用户都应该在活动中被转化为品牌粉丝,而每一个客户都应该在活动极致的体验中实现品牌带货,这才是未来活动最真最美的样子。
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