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前不久，埃森哲宣布推出元宇宙服务平台：Metaverse Continuum，为客户提供各种虚拟世界、虚拟内容，以助力虚拟办公、团建、培训、互动、社交互动等场景。此外，还发布了2022年技术趋势报告，认为元宇宙将成为今年的关键趋势。

埃森哲在这份名为《2022年技术趋势：在元宇宙遇见我》的报告中，调查了2.4万名消费者，以及4650位来自23个行业的C-level高管和总监，了解到他们对于元宇宙以及相关技术的看法。此外，埃森哲通过调查结果预测出与元宇宙相关的4大趋势。

这是一份具有前瞻性的报告，报告中设想了在2030可能出现的一些场景，比如：建筑工头指示机器人铺柏油路，或是用VR预览虚拟城市规划模型、参与虚拟会议、查看无人机实时数据等等。

接下来，青亭网整理了报告中的一些关键信息，感兴趣就一起来看看吧：

中文报告在青亭网公号回复“埃森哲2022”即可获取下载链接。

一，调查数据

• 71%受调查者认为元宇宙将对其组织产生积极影响，有42%认为元宇宙将带来突破和变革；

• 98%全球高管认为，科技的长期发展将比经济、政治、社会趋势的发展更可靠；

• 98%全球高管认同，新兴科技正在为企业赋能，允许企业制定更长远的目标；

• 71%全球高管指出，元宇宙将对其企业/组织带来积极影响，而42%则认为元宇宙将带来重大突破或变革；

• 79%全球高管认为，自定义物理环境的功能，将为其带来差异化的竞争优势；

• 75%高管正在考虑独立或合作投资下一代计算技术（高性能计算、量子计算、生物启发计算），以解决此前没有答案的大规模系统性问题；

• 95%全球高管认为，未来的数字平台应带来统一的体验，具备用户数据跨平台、跨空间互操作等特点；

• 92%全球高管认同，领先企业/组织将率先突破虚拟世界的边界，提升虚拟内容的逼真感，允许人们在数字和物理世界之间持续、流畅的操作；

• 74%全球高管指出，在过去三年里，其企业/组织部署的物联网或边缘设备数量成倍增加；

• 73%全球消费者认为，未来三年里，他们将与AI或AI生成内容互动的频率将增加；

• 埃森哲预计，全球消费者将看到AR技术的转折点，其中56%将在现有和未来的AR内容中找到个人价值。

二，元宇宙前瞻

埃森哲指出，XR、数字孪生、边缘计算等新兴技术正在渗透更多、更陌生的领域。其认为，元宇宙完全是一个重新想象的世界。与此同时，元宇宙正在引领新的一轮数字变革，推动行业探索有前瞻性的技术创新。另外，企业很快将需要跨界运营，在消费者体验、企业业务模式中，将数字与实体融合。

对于埃森哲来讲，Metaverse Continuum也是一项前瞻性的业务，他们希望通过一系列数字世界、虚拟现实和商业模式，在未来十年改变日常生活和商业场景。比如，改变企业与客户互动的方式、办公方式、企业产品与服务形式、制造和分销方式，以及组织的运营方式。

埃森哲预计元宇宙在未来将覆盖消费级市场、工业和企业市场，渗透到业务的各个方面，并将虚拟和现实、2D和3D自然融合。此外，未来的元宇宙将需要多项技术创新，包括云服务、AI、AR/VR、区块链、数字孪生、边缘计算等等。

数字技术正在赋能物理场景，比如小规模的智能工厂、智能游轮、自动化港口等等。接下来这些应用还将扩大规模，利用叠加在物理空间上的大范围数字孪生，来发展智能社区、智能城市和智能国家。

此外，纯粹的虚拟世界也在扩大规模，一些企业将在内部构建元宇宙，为员工提供远程办公和社交的功能。而在日常生活中，消费级元宇宙可以为我们提供几乎任何类型的虚拟空间，用于玩游戏、社交、放松、健身等场景。

尽管元宇宙在早期阶段还存在许多不确定性，但抓住元宇宙早期的企业，可以抢先定义这个世界的安全标准，以及用户体验。埃森哲认为，元宇宙将带来全新的格局，人们需要在这里重新建立规则和愿景。此外，隐私、偏见、公平、人为影响是元宇宙平台亟待解决的问题，因为随着虚拟和现实的界限越来越模糊，这些问题的影响力越来越明显。

不过，元宇宙是一个长期的目标，就像是早期的网络那样，这个新格局和以往的设计完全不同。因此埃森哲预期，接下来十年，元宇宙将彻底转变企业开展业务的场景。

在报告中，埃森哲多次呼吁企业果断进行早期的技术投资，追赶数字化转型的差距，拥抱云迁移、智能的数据分析、AI、数字孪生，并构建成熟的数字引擎。

三，四大趋势

在这一轮元宇宙热潮中，埃森哲发现了四大趋势，它们分别为：WebMe、可编程的世界、虚拟技术、新型计算。

1，WebMe

这个趋势指的是，重新构想人在虚拟世界中扮演的角色，也可以理解为网络将以人为中心。在现有的2D数字世界中，每个平台和系统通常是独立的，缺少互操性、数据也难以移植，而且人们大部分活动在线下进行，上线的时间较短。

埃森哲认为，下一代互联网（如Web3）、元宇宙将改变很多这样的限制，比如通过一个持续的3D空间，将不同的网站、应用、门户整合，打造一个无缝衔接的虚拟生活、社交和办公场景。

为什么埃森哲如此看好元宇宙的潜力呢？它在报告中提到，尽管元宇宙存在不确定性，但此前的互联网潮流也出乎很多人的意料，而互联网的兴起也快速推动了亚马逊、谷歌等巨头的发展。

目前，从一些案例中已经可以看出元宇宙的趋势。比如宝马使用NVIDIA Omniverse平台，为31个工厂创建3D数字孪生模型（复制了工厂环境，以及工厂中的工作人员和机器等物体），并将这些模型用于训练机器人导航、试验新生产线布局、训练模拟单个任务等等。

2，可编程的世界

这个趋势指的是，未来的虚拟世界将支持个性化。埃森哲指出，元宇宙将允许我们对周围的世界进行控制、定制和自动化，就像操作软件那样。人们可以通过调整虚拟世界来满足个人需求，比如筛选/决定看到的内容，以及互动方式。

在过去十几年，数字技术已经在物理世界中逐渐铺开，摄像头几乎无处不在，很多人家里都在使用智能音箱、移动设备等产品。在此基础上，自然语言处理、计算机视觉、边缘计算、AR、环境计算、智能材料等技术也在提升这些电子设备的功能，将物理世界转变成可定制的智能环境。这就像是在真实生活中叠加了一个持续的信息层，允许人们不通过2D屏幕，就能与周围环境自然交互。

此外，5G网络将进一步降低智能设备的功耗和延迟，使AR眼镜等新技术成为可能。

埃森哲认为，此前我们致力于将数字体验引入物理世界，这种趋势将得到改变，变成开发接近物理环境和体验的数字内容。此外，数字制造技术的进步，也在改变制造实物商品的方式和地点。

而要开发融合物理世界的新一代产品、服务和体验，企业需要从三个层次来了解这种可编程的世界，即：互联、体验和材料。

在过去，物联网设备的算力有限，而且计算分散在不同的应用程序中。接下来，环境计算、5G等技术会带来越来越互联的计算网络。

此外，也将通过数字孪生技术带来互动体验。数字孪生将结合物联网和边缘计算的数据，以5G网速来处理和渲染，为企业提供实时的3D环境和运营数据。除数字孪生外，AR也是元宇宙体验的另一大部分。AR眼镜可以与数字孪生结合，其价值是允许人们在任何地点查看身临其境的3D数字内容。

而第三层，材料指的是：可结合3D打印技术、新型智能材料、可编程物质，来实现产品高度定制，以及成品再定制。

埃森哲认为，企业可以开始构建数字孪生。尽管可编程世界还不够成熟成熟，但数字孪生已经为公司提供了显著的运营和竞争优势。接下来，预计会有更多企业使用数字孪生来发明产品、设计体验，并以全新的方式经营业务。

除此之外，企业也应该探索全新的体验，比如开发AR滤镜和3D虚拟更衣室来提升网购体验，或是采用交互式屏幕来优化线下购物体验。

埃森哲表示：可编程的世界将为人类和企业带来几十年来最大的转折点，这些可编程世界层面和相关的技术都需要得到发展，才能充分发挥元宇宙的潜力。

3，虚拟技术崛起

随着3D游戏引擎等技术发展，虚拟仿真技术开始得到更多应用。埃森哲指出，合成数据、合成图像、聊天机器人、AR等技术越来越接近真实，这迫使我们去思考真实与虚拟的边界。比如，新闻不应混入虚拟/虚假内容，而广告则可以通过虚拟技术获得额外价值。另外，也可以用虚拟的合成数据来加速AI培训，或是用虚拟助手来提供诊疗、客服。

近几十年来，AI已经成为企业不可或缺的一部分，随着技术不断提升，它已经成为商业必需品。不过，训练AI算法需要大量数据，而可共享的真实数据数量有限，如果用隐私数据来训练AI，则是不被允许的。因此，人们开始采用合成数据来训练AI模型，比如宝马用Omniverse创建虚拟工厂，培训机器人AI导航。

此外，合成数据正在越来越接近真实数据，越来越人性化，这将改善AI与人的交互效果。未来，合成技术的门槛将越来越亲民，供任何人使用。

尽管如此，合成数据依然存在问题，比如可能遗漏关键的异常值，缺少多样化内容/存在偏见，甚至可能被恶意使用，创造虚假信息（比如Deepfake）等。

4，提升真实性

埃森哲认为，相比于提升合成数据的逼真感，企业和社会应该更追求真实性，也就是说避免用虚假数据误导人，将数据基于可证实的信息。而保证生成式AI的真实性，则需要从四个原则入手：验证来源、政策、负责人、目的。

埃森哲指出，量子计算机、HPC、生物启发计算等新型方案正在出现，它们正在扩展传统设备的计算能力和范围，并将帮助企业解决一些棘手的问题。比如D1 Dojo等超级计算芯片预计将用于自动驾驶汽车系统，以运行计算机视觉神经网络。

通常，为了解决一些关键挑战，行业会产生新的核心产品、服务和战略，并拓展计算的局限。未来，预测股市动向、建立准确的风险模型，将越来越容易。

未来，企业级计算将用于创建、捕捉、复制大量数据，因此高性能则十分重要。IDC预测，2025年人们创建、捕获和复制的数据将达到180ZB。

从宏观来讲，元宇宙将为现实世界带来根深蒂固的影响，在接下来10年，现有业务运营的环境几乎将全部转化。企业的运营模式、核心价值观等方面都需要重新构建。

埃森哲表示：数字体验和数据将走在下一代互联网的前沿，其中元宇宙将为互联网带来新的平台，并重塑人们体验互联网的方式。而Web3将改变互联网系统中数据传输和共享的方式，带来信任、安全和可选择性等优势。元宇宙与Web3的结合，将带来最大化的价值。

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