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课程回顾 | 中国美术学院工业设计系产品系统设计联合课程

原创 2022-01-16

COURSE · 课

课程主题

产品系统设计 包容性体验

授课教师

章俊杰 武奕陈 王菲 徐望霓(中国美术学院)

曾熙 陈嘉琳 梅林 卢钰洁 刘恬忻(oppo)

汇报地点

设计艺术学院18号楼120教室

时       间

2021.10.11-2021.12.15

课程综述

COURSE OVERVIEW

产品系统设计课程是本专业在二年级基础课程到三年级实践课程中,所设立的负责承上启下的专业课程。
产品系统设计课程的目的是将学生的设计能力系统化,并为专业方向的创新应用教学打下坚实基础。在本次课程中,我们通过系统论理论建构、跨学科教评结合、产教融合模式的特色教学,帮助学生建立了面对复杂问题时的跨学科视角和系统整合思维的能力。这门课程是产品设计专业的核心课程,它面向产品设计专业的所有学生,每年授课人数约100人,已拥有自编出版教材和线上视频课程。
本课程在2018被评选为学院中青年骨干教师团队课程。以此课程为依托的教学改革,也在2019年底获评院级高等教育十三五第二批教改项目,金课培育课程。课程初创期由王昀、刘征等老师的建构系统论为基础设计系统学理,为学生建立系统设计知识框架。在这近十年的发展过程中,我们也进行了多次教学改革。近三年来,在章俊杰、武奕陈、王菲、徐望霓、胡方的共同推进下,塑造并明确了产教融合视角下的整合教学手法,联手标杆性企业和实际项目的教学途径,把生活问题、技术问题、产业问题整体设计的教学观念。并采取不同专业方向学生混编小组的分组方法,打破专业固化,有效挖掘社会前沿的真实问题。
课堂所围绕的“衣食住行”人文生活问题系统,是学习中国文化的重要教学载体。课程建立在“东方设计学”的理论基本知识之上,积极建设思政内容,挖掘本土优秀生活状态,培养了许多具有洞察力、整合力、执行力的创新创业人才,以此树立设计人才的文化自信、文化自觉、文化自尊。
2021年度产品系统设计课程专业设计主题策划“包容性体验”,针对于数字健康、儿童用机、平权、无障碍等主题进行未来手机可用的设计研究实践,课程联合OPPO公司(一加手机)的专家老师,进行产教融合联合教学,最后产出二十余套专题设计,得到各界好评。

OPPO

特邀嘉宾

SPECIAL GUEST

特邀嘉宾

曾 熙   Zeng Xi

OPPO国际软件产品总监

曾熙,现任OPPO国际软件产品总监,负责前沿产品与体验设计。巴塞罗那大学艺术博士,皇家艺术学院学术访问学者,IED欧洲设计学院客座教授。研究领域为当代艺术与认知科学的重合地带,致力于「量化不可量化的艺术」,辅以认知科学、脑科学、神经科学等领域重新看待艺术学。

特邀嘉宾

梅 林   Mei Lin

OPPO国际软件产品设计负责人

梅林,现任OPPO国际软件产品设计负责人,负责软件产品整体用户体验设计。澳洲从事用户体验相关工作10余年,沉淀构建顶层体验设计架构。在艺术设计领域自由游走,先后就读于江南大学环境艺术设计,斯威本大学平面设计,墨尔本皇家理工创意媒体硕士。

特邀嘉宾

刘恬忻   Liu Tianxin

OPPO国际软件资深产品体验设计师

刘恬忻,现任OPPO国际软件资深产品体验设计师,主要负责数字健康、包容性体验设计策略。从事用户体验设计7年,在国际化体验设计方面拥有系统化的知识体系,在体验战略定位有着丰富经验。

特邀嘉宾

陈嘉琳   Chen Jialin

OPPO国际软件产品体验设计师

陈嘉琳,现任OPPO国际软件产品体验设计师。先后负责系统设置、官方社区、效率工具、数字健康、包容性体验设计。擅长在各种场景中运用以人为本的设计方法分析与解决问题,寻求设计与商业价值的平衡。

特邀嘉宾

卢钰洁   Lu Yujie

OPPO国际软件产品体验设计师

卢钰洁,现任OPPO国际软件产品体验设计师。先后负责效率工具、数字健康、互联互通体验设计。致力于从用户研究、数据分析驱动等多维度揭示用户痛点与发掘产品机会点,推动业务发展。

中国美术学院

课程指导老师

COURSE INSTRUCTOR

指导老师

章俊杰 Zhang Junjie

设计艺术学院工业设计系副教授

指导老师

武奕陈 Wu Yichen

设计艺术学院工业设计系副教授

指导老师

王 菲  Wang Fei

设计艺术学院工业设计系讲师

指导老师

徐望霓 Xu Wangni

设计艺术学院工业设计系讲师


设计过程

DESIGN PROCESS

在六周的课程中,OPPO方的老师多次来到学校与同学们进行深度的交流,提出了许多具有建设性的想法,同学们的方案在老师的指引下逐渐完善。



成果展示

WORK DISPLAY



 卓越创意奖 

想家了,怎么办?

“念念”满足家庭情感需求的线上场景

创新设计

组员| 潘钶璇  邹涵宇  周海滋  杨方儿

依托于OPPO原有的生态系统,增设OPPO家庭模式,使家庭间状态互通并增加情感互动。通过线上平台将情感生动而具象化地传达,满足全家人的情感需求。从设计人机交互到设计人与人之间的交互。让每一位使用者都能与“心心念念”的人,享“念念不忘”的事。


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高中生相处?

Turn亲子互联系统构建新型家庭关系

组员 | 余欣宁 朱瑾 卢任 吴余越

“Turn”系统注重基础功能运营,以班级为单位打造安全积极的青少年家庭教育平台,不排斥外接第三方升级化服务。我们希望以此“亲子互联系统”为媒介,构建“知而不虑,管而不控”的新型高中生亲子关系模式,以提供更科学合理的成长环境,促进高中生心理健康发展。

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养孩新模式?

“family”多孩家庭亲子共融服务系统

组员 |  费苏儿 林詠琪 李佳雯 

"随着三胎政策的开放,多孩家庭成为更大众化、年轻化的社会群体。我们从家长和孩子双方角度出发,设计出一套适用于亲子的系统———“family+”。该系统利用卡通形象在不同情况下的视觉呈现,帮助缓解家长照顾多孩分身乏术,孩子争抢打闹等问题。

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孩子一定要从课本学习?

“口袋博物”,AR亲子探险互动学习

组员 | 刘殿南 周静宜 周洺宇 何赛辉

当今时代孩子接触电子产品越来越早,孩子的学习也渐渐从线下转移到了线上,手机学习虽方便,但是学习模式较呆板而且长时间的沉浸屏幕会对孩子的身心造成影响。所以我们以孩子的兴趣点出发,以加深亲子互动和户外游戏的方式设计了一种新的网络学习方式,让孩子结合线上线下,在玩当中学习。

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 优秀设计奖 

又忘记吃药了?

药品线上线下同步管理,帮您实现药物自由

组员 | 郑文婕 陈书朋 许经涛 李悦

对于年人来说,每次感冒都要仔细寻找感冒灵上的保质期以及生产日期,对于老年人来说,每次都要仔细回眼前的一堆药到底哪个该一天两次,哪个该一次三次...因此我们想要提出一种方案,来记录身边药品的信息,帮助人们正确服药。手机是一个很好的查询工具,吃药前,只需要拿起手机打开相机扫描目标药物,手机上便会展现药物的相关信息,并通过简化软件操作结构,与手机系统层级交互联动,让用户像每天都会打开天气 app看天气一样习惯吃药前打开手机查询药品信息。"

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智能手机,老有所依?

“若比邻”解决老人心理与生活问题

的平板系统创新设计

组员 | 刘雨齐 王筱笛 佳忆 吴可

聚焦独居老人的亲情需求,通过将一家人的实时状态显示在一张表盘上、亲情快递专线、家庭相册共享、捎实体口信等功能,弥补老人子女不在身边的孤独感。

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让“爱”升温?

“心桥”系统为你架起一座情感桥梁

组员 | 徐润禾 严田欣 张雅诗 周浩轩


设计定位于联动手机自带功能、传递真挚情感的交流关怀系统,服务于多种亲密关系模式、兼顾老龄群体,通过消息置顶、对方当地天气预报、距离检测、消息转译等功能来表达情感关怀、弥补双方(多方)时间差、创造相关话题、填补心灵空隙。

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手机文章读不了?

“速阅”,帮您实现手机

阅读自由

组员 | 陈彬彬 王滢 刘欣悦 李子叶


相信大家很多时候都会有难以阅读的情况。“速阅”面对快节奏的生活,针对人们如何更方便、快捷、高效地摄取信息对阅读模式进行了系统设计。从特殊人群“阅读障碍”需求出发,经过多次的调研和方案验证,与普遍人群“泛阅读障碍”需求达到共融。该模式应用在有文字的手机页面,是一款力求“效率”“轻松”“踏实”的模式系统。

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盲人出行还会忧心忡忡?

“跬步”用双耳代替你的眼睛

组员 | 杨靖邦 王琪 吕雨栩 姜子啸


从视障群体出发,以导航系统为切入点,丰富导航系统的多感官立体体验。

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不在身边也能和长辈合照吗?

“相纪”有温度的照片

组员 | 徐邦苗 蔡涵昕 毛钰 叶子怡


从老年人群体出发,以拍照功能为切入点,从多维度提高用户的体验,将社交、拍照、现实交互结合,打造“有温度的照片”。

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手机软件操作复杂总是不会?

one touch一键式操作系统

组员 | 张博雅 毛歌 贺豫龙 刘宇


为解决“老人因现有手机操作太过复杂而导致不好的使用体验的问题”的精简化操作系统。


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远方的孩子,你过得好吗?

“乐享”,不再错过孩子的精彩瞬间

组员 | 杨依宁 张雅婷 全国庆 陈卓


从留守儿童群体出发,以家庭交流为切入点,建立留守儿童与家长平等快乐交流沟通的平台。

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汇报现场

REPORTING DAY


Part 1老师致辞

因为疫情的原因,我们与OPPO企业采取线上汇报的形式。12月15日上午,老师和同学们早早地齐聚在120教室,与OPPO设计师们进行连线,在课程老师精彩的开场致辞之后,我们的汇报拉开了帷幕。 

Part 2学生汇报

即使此次的汇报是线上连线,但是各组汇报的同学都展示出了非常端正的态度,汇报也非常顺利与精彩。

同学们在底下非常专注的聆听着汇报,在观看其他组方案的同时其实也是一个互相学习的过程;老师们听了同学的方案展示后也纷纷进行沟通与评价。

Part 3颁奖合影

学生课程感想

STUDENTS COURSE REFLECTIONS

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在这门课程中,我第一次用系统的眼光综合的考虑一套服务。也是第一次参与校企合作课程。从调研出发,寻找设计方向,聚焦目标人群,到具体设计与用户评估。不是为了设计而设计,而是考虑用户的需求与体验而做设计。在这个过程中,我真正切实明白了这个道理。所有的设计方法与视觉呈现效果都为系统功能服务,所有的设计创意都围绕着设计目标。感谢徐望霓老师的认真负责,每堂课的耐心引导与悉心指点,让我收获颇丰;感谢企业的老师的鼓励与指导,在小组定方向的关键节点,给予了重要的帮助;感谢小组成员的勤奋友好,每次的设计都不是一个人的成果,因为大家的共同努力,才有了最后的产出。

——余欣宁

 

本次课程是第一次接触“系统设计”,我们四位来自不同专业的同学互相了解、融合,共同学习,在系统设计过程中,我们通过问卷调研、访谈、用户模型,了解目标人群的痛点,以此为起点作为我们设计的依据,打造了致力于“管而不控,知而不虑”的高中生亲子交互系统。作为一个休闲专业的学生,在此课程中了解学习了ui设计工具,学习到了设计方法和界面制作,完善了我的设计技能。与此同时,学会了多人协作,收获颇丰。

——朱瑾


在徐望霓老师的系统设计课程中学习到了很多,首先主要是对整体的设计流程有了一定的了解,然后又具体到对每一个设计工具,同时还有对人机心理、UI设计、动画表达有了深入的了解。除了在课程学习之外还有团队合作,这门课我们在组长余欣宁的带领下,作业完成质量很高。对于我来说这是一次非常棒的课程体验,虽然有一点点累,但是很有成就感。余欣宁计划非常清晰,每个人每天要做什么,每一周要完成哪些,都规划的非常清楚,是一个非常合格的组长,会照顾组员,根据组员的特点和特长来安排任务,整个小组工作氛围很不错,同时能力也很强,扛起了整个组很大一部分的工作。最终到结课整体感觉很棒,学习到很多,不管是课内的还是课外的都收获颇丰。

——卢任

 

在这门系统设计课里,首先是对于新的领域的挑战,让我初步对于用系统的眼光进行设计,这也是之前的我不曾具备的特质。其次,在组长的带领下,组员之间协调良好,有了稳定的基础,也促进了良好结果的出现。一步步地从主题的确定到调研、访谈、用户深度访谈、模型测试、修改再测试,虽然有遇到困难,但是都很顽强也很幸运的走了过来。感谢徐望霓老师,细心体贴的指导,帮助我们在一次次前进中排除了不少不足之处,让我们可以稳定的前进。更要感谢我的组员,能够包容我,非常感谢!

——吴余越


不知不觉系统设计课就结束了,这几周的汗水换取的成果还是令我非常有成就感的。因为课程是随机分组,我们小组从一开始的不熟悉变成为后期的欢声笑语,而对于系统设计的了解,也从泛泛变为了略知一二。上这节课的第一感受就是很有规划有意思。这得益于武老师的合理安排和我们组员的积极工作。武老师幽默的上课风格也让我印象深刻,每次的大汇报也是干货满满,让我们收获颇丰。这节课学到的东西还是非常多的,我们探索了很多以前没有涉猎的领域,并且来自不同工作室的同学都可以优势互补,从彼此身上学习对方的长处,也在小组作业上担任着不同的角色。这节课学到的知识是非常丰富且多样的,从界面设计到周边延伸的实物建模,从设计思维到平面布局的知识。此次系统设计课对我的影响非常深远,学习到的系统设计思维对我未来的产品设计之路铺上了坚固的一块砖。

——李悦


一开始的课程选题很有意思,有意思的不是选题本身,而是我们在作业中的一些下意识的行为足以引人深思。说实话我们在谈论的时候,不约而同的会想到,这样做真的有市场吗?当然,因为这个目标用户是针对少数弱势群体的,有市场,但不会是主流市场。我们下意识的想法,好像是日夜埋头在程式化的工作中,失去了最基本的人文主义情怀。在每次汇报中,听着同学们的各种问题的提出,问题的解决,都充满着热切的期盼和美好的展望。所以这节课的收获不仅仅是个人水平方面的提升,更多的是让我收拾了心绪,重新思考设计本身的意义。

——王筱笛


此次课程中,对于系统性的产品设计有了新的认识。课程刚开始第一周很迷茫,没有定好方向,然后通过在第一周和设计师的一次谈话中,启发了一些思考,其中印象比较深的是举了一个例子是追踪眼球的技术应用于平时发现你眯眼了推测到用户看不清了就会给你放大类似这种设计与科技结合。大体意思是让设计去平衡服务生活中的细节。在接下来的一次偶然上楼梯使用手机差点绊倒的时候突然想到这一场景其实是现在很常见但起蕴含的危险系数实际很高。衍生出了很多场景后来我们概括为手机与出行安全之间的平衡关系。在后来的作业完成过程中,按照上学期的设计方法理顺一一完成,但是感觉逻辑上有问题,很多应该通过前期推导到后期结论,呈现的东西是割裂的,对于高保真的制作有点一头雾水,武老师有指出包括交互逻辑上的,设计规范上的,还有情绪版呈现上的问题。第一次系统性的做作业,有很多不熟练的地方,但也学习到了很多。自己有很多能力缺陷,对于交互设计这个庞大的体系,越了解越觉得知之甚微,但不着急,希望能在以后的课程中逐渐拼拼图式的学习。更关注于学习过程本身。

——赵璐绮


在这次课程中,我深切体会到了研究过程中系统设计方法的不足,同时在这次课程中,我们也学到了很多别的知识,界面设计和如何与他人沟通等。但我认为学到更多的是寻找一个可能性的方法。我们从各个方向、各个因素着手,从我们最初的无从下手,推导出了最后的老年人辅助APP的设计方案,虽然这此方案存在许多不足、许多遗憾,但我相信这是我人生路上浓墨重彩的一课。和OPPO的合作很是愉快,我们相互探索方案,一起解决问题,我认为这个过程是难能可贵的,因为这个结果不是我们最初设想的那样,而是我们根据实际情况而做出的改变。这让我很享受(一眼看不穿的故事才吸引人)。在最后,我十分感谢徐望霓老师给予我们的指导,带领我们学习,教给我们学习的方法。

——董思成


通过这段时间的学习,我学习到了很多以前没有接触到的知识,了解了OPPO手机界面设计开发的流程。我们要开发适用于老年人的APP,就只能通过他们的日常习惯、思想行为等进行调研,从他们的角度出发看待问题,看待世界。在这一过程中我们经常发现一片片新大陆,在恍然大悟中探索分析,并最终得到我们想要的答案。从开始对做界面的好奇转变为接下来的探索,每一步都能得到新的结论。通过不断的小组讨论与思维创新,看着自己的方案一步步升华,内心有满满的成就感。本次课程让我见识到了交互设计的另一种可能,让我受益匪浅。

——吴迪


很高兴参与这次与OPPO合作的课程,我们小组的研究方向是适老化系统设计,我从中学到了许多,而这些,都让我获益匪浅。它让我知道了怎样去和老年人相处,知道了自己与老年人群体之间存在的细微差别,特别是心境。也正是因为如此,我才知道了这种差距的重要性。课程中还有许多人和事值得学习欣赏,在以后的生活和学习中,我也是尽力去学习,借鉴别人的经验,以补充自己的不足之处。一个课程时间的学习,我觉得,略有小成。

——叶宇航


在这门课程在这几周的学习中,我学习到了很多。通过与OPPO的合作中,我了解了oppo的为消费者服务的信念还有一些oppo的设计理念,更多地认识到了oppo的优秀,但同时也发现当今设计的一些不足。我们这门课程研究方向是适老化系统设计,他让我从更细微的角度去了解老年人真正的为老年人服务。虽然我们的设计存在许多的不足但我相信这门课程会对我今后有很大的影响。能够和组员一起探索一起学习一起讨论是一份很愉快的经历,在今后我会更加努力的学习,补充自己的不足,更加全面而深入的去了解设计。同时感谢徐望霓老师的指导。

——宛旃卉


在这一次的校企合作课程的学习当中,我学到了许多以往不曾思考过的有关设计思维深度和广度的推敲方法。仔细观察就会发现很多身边的老师都在真正为一些教学的问题而思考,他们一直在思考一种更合理的知识体系,努力为我们的学习创造更多的可能性。通过这次的重新分组进行小组合作让我感受到小组合作的模式合作是一种教育的理念,唯有合作,方能形成合力,挖掘潜能,创造奇迹。合作学习是现代课堂中一种基本的学习方式也是重要的学习方式,既培养了团结合作的集体精神,还能真正掌握知识、方法和技能,真正提高解决问题的能力,促进学生全面发展。在产品的研发过程中,我们碰到的许许多多的问题,但老师们以他们的经验告诫我们设计应该从实际中来从生活中去,让我们体会到了设计的现实意义而不是空想的虚构概念。这点我也会融汇到今后的艺术创作中,感受真正有生命力的东西。这次的系统设计课程,面向的是有障碍人士的无障碍化交互设计,受益匪浅,从很多方面考虑了无障碍设计在交互行为上的设计及实践,交互设计师现在主要活跃在各种互联网产品设计中。我们进行了实地的访问,更切实实地的了解无障碍人士的真的需求的点在哪里,头脑风暴,用户旅程图进行的过程无时无刻不在挖掘用户的需求,然后设想解决方案去满足用户的需求。我们需要根据需求来进行设计,这一点是很考验我们作为交互设计师的能力的。定义了交互产品最基础的功能,让产品变得有用处。交互的环节我们要将抽象的需求具象化成流程和界面。通过统筹页面布局,使得每个页面的表达更加详略得当,用户可以抓住最重要的内容。通过统筹操作流程,让用户可以高效地完成自己的任务。最后就是使用场景,要设想用户的使用场景。我如果要在三要素里面挑选一个最重要的要素,我觉得应该就是场景的。场景实际上包含有“人、物、动作”三个维度,在一定程度上可以说包含有前面两个要素。通过这次课程,我了解到了如何去宽泛的设计一些事物,使大多数人都能使用,迎合更广泛的市场。

 ——杨靖邦 吕雨栩 王琪 姜子啸





中国美术学院

教师寄语
MESSAGE FROM TEACHERS


产品系统设计课程在今年的教学中生活、技术、产业系统基础上强化围绕以用户的感知体验系统以及相应的信息服务构架,提出了更具包容度产品的课题理念。学生通过细微体察生活中用户面对的问题,剖析其感性关系,提出二十多套设计构架和解决方案。

在课堂中,来自OPPO(一加手机)的专家给与很大的知识支持,他们在作品点评和体验设计系统层面的指导,给予学生思维框架建构有效的帮助,并且面对包容性设计研究问题,他们更有实战经验,他们所分享的商业竞争市场的关键信息引导了课堂教学的价值导向。


企业OPPO(一加手机)

教师寄语
MESSAGE FROM TEACHERS

包容性设计是一门极具挑战性的课题,章俊杰、武奕陈、王菲和徐望霓老师的产品系统设计授课,为学生们构建了全视角、多方位的知识体系。设计阶段中,指导学生运用不同的设计工具、思考方式解决复杂产品问题,令富有创造性的设计方案具备科学性与逻辑性,更是使设计思路有据可依。同学们以人为本的设计思维,深入挖掘特殊群体在数字时代下痛点,敏锐的洞察力令企业印象深刻。

该课程最显著的特点是分享式教学,章俊杰老师多次主导组织企业与学生进行深度交流。企业结合各组提案,分享行业前沿资讯与体验策略,课程指导老师与企业设计师多维度的交叉点评,开拓学生思考广度,加深学生对产品设计的理解,更是深化了产教融合。






编辑:何赛辉  潘钶璇

责编:郭   星  许辛桐

审核:成朝晖  章俊杰

投稿邮箱 :sjnews@caa.edu.cn

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