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- 遗址型博物馆智慧安防实践
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原创 2022-01-04
近年来,随着科技的不断应用和发展理念的不断更新,部分博物馆的安防工作正在从“人防、物防、技防”向智慧安防转型升级。本文以伪满皇宫博物院无界安保指挥体系为例,系统阐释博物馆智慧安防工作在观念转型、流程和制度安排、物联传感数据应用、信息展示等方面的实践,为遗址型博物馆智慧安防建设提供一些思路。
着眼安全标准化 启动无界安保指挥体系建设
伪满皇宫博物院是一座遗址型博物馆,占地面积约25万平方米,院内不仅保留着多座伪满时期文物建筑,还收藏着7万多件珍贵的可移动文物。正常年份伪满皇宫年接待观众量130万人次,安防工作压力较大,时常出现预警缺失、人员不足、岗位责任不清、协同能力差等问题。2019年,为保证院内文物安全、观众安全,伪满皇宫博物院开启安防信息化、智慧化建设。首先,依据C2(command+control)军事理论,创新再造安保流程和制度安排,同时利用互联网、物联网、云计算等前沿技术手段,建立起以“大安全”为目标的无界安保指挥体系。无界安保指挥体系以“两个中心一张图”为基本模式,“两个中心”是指安保指挥中心和信息研判中心,“一张图”为一张图数字文旅监管平台。安保指挥中心是无界安保指挥体系的“司令部”,负责指挥调度;信息研判中心是全院数据的“神经中枢”,负责提供信息支持;一张图数字文旅监管平台是无界安保指挥体系的“展示屏”,负责综合展示各项信息。
安保指挥中心前身为安全保障部监控室,博物院将原有监控室升级为安全指挥中心,作为全院安全保障工作的“司令部”,接受院安保领导小组的直接授权指挥,执行院内各项安保制度,是博物院应急反应的龙头、指挥调度的枢纽、辅助决策的智囊和服务观众的窗口。安保指挥中心以“大安全”为目标,根据不同风险等级将博物院分成不同级别的网格区,实行网格化管理。
“无界”,就是要在安全保障方面打破院内外各部门间的界限,一旦出现安全事件,安保指挥中心有权对相关岗位、网格内的所有工作人员实行垂直管理。安保指挥中心的指挥员可以通过无线对讲机、有线对讲机、手机、微信群与安全网格长、网格员、公众服务部、文物保护部、展览策划部等相关部门进行联络,把过去被动应对问题变为主动发现和解决问题,提高了解决问题的时效。同时,博物院已和周边的治安、交警、消防、医疗、城市管理和社区街道等机构建立了联动机制。遇到火情、盗窃、观众身体不适等突发情况,安保指挥人员不仅可以直接调度驻院派出所、物业等单位,还可以协调调度周边的治安、交警、消防、医疗、城管和街道社区等机构,及时有效地解决突发问题,降低文物、观众安全风险。
通过全方位、立体化整合院内外多方防护资源,博物院安全保障工作现已形成了局部区域安保目标明确,责任小组部门跨界,岗位交叉、互补互保的无界融合局面。
汇聚“神经网络” 打造全院“神经中枢”
安防、消防、网络、物联网系统是无界安保的基础硬件支撑。为透彻感知院藏文物、建筑、周界状态,全院累计布设包括摄像头、激光对射、声光报警器、液位传感器等在内的物联传感设备三千余个,能够实时感知院内文物、建筑、设备、游客、员工的状态,监测院内的温湿度、水侵、水压、液位、漏电、入侵等情况,汇集观众人数、票务销售等信息。信息研判中心不仅实时收集这些数据,也是数据的分发中心。一旦出现阈值提醒,信息研判中心会根据权限把信息分发给不同部门的相关人员,各部门就能快速介入处理,打破传统的部门界限。如果在合理时间内问题未得到有效解决,指挥中心有权督促。如果突发事件事态严重,信息会同步推送给博物馆高级、中级管理者,提醒管理者关注和介入。
创新应用“黑科技” 多维数据“一图”掌握
一张图数字文旅监管平台是无界安保指挥体系的核心技术架构。该平台创新应用了数据集成可视化展示、摄像头智能识别报警、动态实时视频融合、BLE(蓝牙)人员位置服务管理、异常行为监控等信息技术,为博物院文物安全、建筑安全、环境安全及观众安全提供技术保障。遍布全院的物联传感设备,如同一个庞大的网络“神经”,可以实时收集、处置每时每刻产生的信息,方便直观地查看及快速处理信息。“一张图”以博物院三维实景地图为基础,使用WebGL、JS等技术,将部分建筑基础数据、票务数据、游客参观数据、文物微环境等数据进行智能化分析,生成实时报告,汇聚至三维实景地图中分层展示,直观呈现,一目了然。“一张图”采用实景三维视频融合技术,将全院实时视频监控影像与博物院三维倾斜实景模型融合,在一个实景画面中融合多个摄像头信息,供安保指挥人员以鸟瞰视角查看人员行动轨迹,有效提高视频监控查看效率三倍以上,同时节约五人以上的人力。平台集成的BLE(蓝牙)人员位置服务管理技术,配合博物院蓝牙定位工牌,可实现工作人员实时位置定位,有效实现不同岗位的工作人员高效管理。
预防安全事故,首先就要做好各项防范措施。“一张图”创新性地将安保经验纳入系统算法,通过对不同身份角色人员出现的地点、时间、频率等数据分析处理,判断人员行为是否违规,并对异常行为进行标记,及时提醒安保指挥员提高戒备,变被动解决问题为主动发现问题,将违法犯罪行为控制在初始阶段。
“无界安保”成功应对多重“挑战”
自无界安保指挥体系上线以来,已通过多次考验。在2020年“守护使命”48小时无间断红蓝军对抗实战演练中,三千多个物联传感设备充分发挥“神经网络”作用,对院内从人到物的各种动态信息进行实时采集和智能分析预警,然后汇聚到一张图数字文旅监管平台,完成三维化分层展示,供安保指挥中心人员直观获取和处置调度。蓝方发起的近40起各类突发事件均在第一时间被指挥中心及时掌握和成功处置。
在日常安防管理中,无界安保指挥体系应对最多的问题是观众越界入侵损坏展区公物或文物。在传统安防管理中,因安保人员权限较低,只能制止观众越界行为,至于是否有文物或展品的损毁,则需要在向上级部门层层上报后,等待业务人员前来确认、处置,流程繁琐耗时较长。目前,该系统已及时有效地解决了类似案例十余起,平均处置用时由以前的2小时缩短至20分钟。
无界安保指挥体系是伪满皇宫博物院在文博行业安防工作需求与科学技术磨合中探索总结出来的一套行之有效的智慧安保解决方案。经过近两年的应用实践、磨炼,该系统已成为吉林省内文博系统和旅游景区智能安保工程的示范项目。2021年伪满皇宫博物院以无界安保指挥体系的创新实践应用成为吉林省首家文物安全示范基地,为吉林文物系统安全工作提供了优质示范与解决方案。(作者:艾雪松 王志强 孙婧)
编辑:卢 阳 苏艳芳
审核:冯朝晖
复审:崔 波
本文刊登于2022年1月4日
《中国文物报》第6版
投稿邮箱:
wwbbowuguan@163.com
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