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博物馆是城市的文化名片和客厅，逛博物馆已经成为人们的一种生活方式。

互联网、大数据、云计算、5G、人工智能.......正在以迅猛之势改变着人类社会，同时也在重新定义着博物馆。博物馆数字化浪潮扑面而来，已经渗透到博物馆领域的各个方面。

面向未来——

数字博物馆建设应解决哪些重要问题？

数字博物馆人工智能化的发展趋势如何？

公众体验会因此发生什么样的改变？

新技术新产品在文博行业中如何应用？

三位来自国内的文博大咖和技术专家，在近日举办的“文博沙龙”上分享了他们的思考，同时与观众进行进行了热烈互动。

胡江，上海市历史博物馆(上海革命历史博物馆)馆长、中国博物馆协会数字化专业委员会主任委员，博士研究生、研究馆员。主要研究方向为博物馆学、科技与文明跨界研究、世界文明史和博物馆信息与数字智慧博物馆方向。组织实施了2010年上海世博会“城市足迹馆”和“世博会博物馆”的工程项目；组织2010年世博会城市足迹馆、财大博物馆等工程，实施“上海博物馆智慧博物馆和一带一路数字博物馆项目”等十多个博物馆展陈及数字建设项目。

以下内容根据发言录音整理，文中小标题为编辑所加。

数字博物馆的人工智能化趋势

/ 胡江 /

面向未来的博物馆数字文化思考，为什么是数字文化而不是数字化？因为中华民族有5000年的悠久文明，我们作为一个世界强国，在文博界我们是以文化为基底、为底蕴，博物馆的数字化，前面如果加一个文的话，那么它的含义是不一样的。今天重点谈一下数字博物馆的人工智能趋势。

数字博物馆的三个阶段

想要探索未来的博物馆，首先要回眸博物馆的历史，整个中国博物馆大概经历了信息化、数字化、智慧化三个阶段。

第一个阶段是信息化。1984年，上海博物馆首先建立了信息中心，正好我大学毕业进入上海博物馆工作，当时信息中心是非常新鲜的。上个世纪90年代到本世纪初，中国各个博物馆都是以产品数据库、数字触摸屏和网站为核心，全面启动了博物馆的信息化工程，国家文物局也启动了以8个省为重点的信息化工程。

第二阶段是数字化。从大概是2010年开始，全国的各大博物馆从文物的数据系列采集向数字管理和数字互动展示方向发展。进入到博物馆的数字化这样一个阶段，这里面有很多精彩的案例，比如说故宫数字化的整体工程，敦煌的数字展示中心，首都博物馆新馆的信息化也做了很好的工作，在南京博物院诞生了全国第一个实体的数字博物馆。国家文物局，也启动了文物藏品数据库的标准化及相关普及工作，以及数字化的培训和国际论坛等方面的工作。

第三个阶段是智慧化。近年来中国的博物馆数字化主要体现在智慧化上面，从信息化、数字化到智慧化，这个既是现实上的必然，完全是跟着中国的现代化发展以及世界数字化技术的发展。

人工智能在未来的作用

那么，人工智能在未来起什么作用呢？

工业革命“1.0版”是机器革命，“2.0版”是电子技术革命，“3.0版”是数字互联网技术革命，我们现在进入的是“4.0版”，“4.0版”到底有哪些方面值得我们关注的呢？

我想有这么几个方面：

MIT、美国麻省理工学院，他把4个学科列为未来21世纪发展的重要学科：第一个是生命基因，第二个是新能源新材料，第三个是大数据云平台，最后一个叫认知科学或人工智能，我们更多地翻译成为人工智能，也就是AI。人工智能是上个世纪70年代启动，本质上它是以研究人的思维模式、大脑神经元意识等方面为核心的一门崭新学科。

7月9日到11日，第三届人工智能大会云端峰会在上海举行，大会的主题为“智联世界 共同家园”，分为AI先导区、AI+教育、AI+医疗、AI+交通、AI+金融、AI+工业、AI+基础技术、AI+城市管理与商业、AI产业生态圈九大板块，阿里、腾讯、微软、商汤、亚马逊、京东云、华为、科大讯飞、上汽、阿斯利康、中国移动等来自13个国家和地区、超过150家的企业参展，外资企业参展率达25%。我们深深感受AI已经进入到全社会的各个领域，博物馆不能束之高阁，也不能孤芳自赏，一定要融入到整个社会大发展中。

这次与会的专家学者中，有7位图灵奖的获得者，1位诺贝尔奖的获得者、37位院士、800多个科技企业的CEO，有551位的演讲嘉宾，规模很大。

里面三个人发言很有启示：

第一个是马云，他提到疫情加速变革，灾难倒逼创新，同时技术变革提前并加速，技术的创新是必然趋势，人类必须做好准备，他说的技术革命特别强调的是人工智能；

第二个是马化腾，他在发言中指出，关于人工智能等新科技，我们未知的仍大于已知，腾讯要把科技向上纳入腾讯的使命和愿景，努力让人工智能实现可知可控、可用可靠这样一个场景；

第三个是百度系统市场CEO，他也谈到人工智能将从经济领域向广泛的社会领域渗透，人类将真正进入智能社会。

中国博物馆的未来发展趋势

通过这次峰会中，我觉得中国博物馆的未来发展有这么几个趋势。

第一个是深度社会科技跨界发展趋势。我们的博物馆会纳入到深度的社会科技跨界发展趋势中，人工智能会对今后中国博物馆乃至于世界博物馆发展起很大的作用。

第二个是深化体制精简多元人才管理趋势。新型冠状病毒肺炎疫情发生以后，越来越多的人工智能将替代人类的基本创造或简单劳动。从这个角度来说，博物馆的人才队伍发展、博物馆管理也会更加依赖人工智能。

第三是深厚文化内涵的智能传播发展趋势。人工智能会帮助我们博物馆文化传播更加故事化、更加启迪化、更加方便化。这个是生活文化内涵智能传播发展的一个趋势，随着人工智能的深入，最后是深层实现现实虚拟无疆界新文明的一个发展趋势。

我们以后也许会越来越发现，现实跟虚拟很难区分。虚拟世界会越来越渗入到我们的现实社会当中。特别是现在的“90后”、“00后”年轻人，他们更适应虚拟世界、更适应人工智能、或者说更适应以后数字经济所带来的新概念。所以我们博物馆应该像马云说的一样，准备好在年轻人成长起来之前，我们能够更加地为他们服务好。

中国博物馆必须顺应4.0版的人类文明的革命化进程。4.0版刚才有四大支柱，那么四大支柱里到底哪一个为核心，现在还没有定论，但是至少人工智能以及认知科学是它的一个基础平台。博物馆必须顺应而不是躲在后面或者高高在上，一方面我们要主动地去了解、接受和运用它，另一方面，人工智能也应该渗入延伸到我们博物馆的各个系统领域，从服务到应用，从管理到未来的发展。

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