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新零售与供给侧-浅谈VR技术赋能体验与效率提升

原创 2018-09-11

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新零售是马云2016年提出的概念,而先行者711、星巴克、IKEA等早已在各自的领域进行了大量的实践并取得成果丰富。本质上,新零售就是在技术赋能下的一场消费升级。

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上海太古里星巴克臻选烘焙工坊AR体验

王煜全是这样进行的描述:

“新零售,就是以互联网为依托通过大数据、人工智能等先进的技术手段,对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造,把线上服务、线下体验和现代化的物流进行深度的整合。

王老师的抽象很好的还原了新零售的面貌,技术包括AR/VR技术对新零售的提升主要体现在效率的提升,更进一步体现在变革/改善体验协助获客以及前后端一体化优化生产流通效率,客观也正踏上我国消费升级的历史节拍。

(一)变革/改善体验协助获客

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元一畅想VR智能桌面最大限度获取消费群体注意力,提供销售机会

互联网/移动互联网的兴起很大程度都集中在解决线上体验与获客,而线下体验的技术手段现如今也只是方兴未艾,而AR/VR无疑是良好的消费体验和销售沟通界面。

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VR HMD(头戴显示器)方式的展示营销

而AR/VR也不在只是狭义的HMD(头戴式显示器),而是综合大屏幕VR,HMD和未来的无屏VR。目标都是最大限度地获取消费群体注意力,提升销售过程标准化和数据留存以及完整地衔接设计、生产与物流。

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星巴克的VR智能桌面应用帮助获客

另一方面,由于AR/VR衔接着设计营销和生产环节,与生俱来的特性非常有利于成为C2M(客制化生产)接口,而C2M正是柔性生产,个性订制的重要手段。

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元一畅想参数化图形引擎打通前后端“任督二脉”

(二)前后端一体化优化生产流通效率

前后端一体化优化生产流通效率是比较困难的部分,同时也是VR/AR真正可以帮助用户构建核心竞争壁垒的关键技术。其中最核心的部分是,几何驱动(或称参数化驱动)的前后端一体化。

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几何数据驱动的图形引擎

  需求信息完备的来自于前端的营销系统或设计营销系统,在几何数据的驱动下与后端的BOM信息、ERP计划信息、MES流转信息融合一体,一致性的驱动后端的生产。

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生产信息的流转

同样也是受益于数据一致性,客户现场的安装实施和维修保养可以获得AR技术的强悍支持。

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AR辅助的实施与维护

变革/改善体验协助获客,前后端一体化优化生产流通效率的组合将极大促进效率的提升,真正成为湖畔大学曾鸣教授所描述的S2M的基础,必将在新零售前后端带来巨大价值。

(全文完)

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